TELEFONE IP COM FIO

Um telefone VoIP (Voice over Internet Protocol) é um dispositivo que usa a internet para fazer e receber ligações, em vez de usar as linhas telefônicas tradicionais. Ele transforma a voz em dados e os transmite pela internet, permitindo chamadas mais baratas e com mais recursos, como videochamadas. É uma opção prática para quem quer economizar e ter mais funcionalidades em suas ligações.

VoIP é a tecnologia que permite fazer chamadas usando a internet, como Skype ou Zoom. SIP é um protocolo que ajuda a iniciar e gerenciar essas chamadas. Juntos, eles permitem usar telefones conectados à internet para economizar e ter mais flexibilidade.

A escolha depende de quantas contas SIP e ramais você precisa atender, do orçamento e de recursos como PoE, Gigabit e teclas programáveis. Para um ponto simples, modelos de 1 a 2 linhas resolvem; para supervisão ou call center, prefira aparelhos com mais linhas e teclas de atalho.

• Uso básico (1 a 2 contas SIP): Grandstream GXP1610 ou Fanvil X1.
• Escritório com PoE: Grandstream GRP2601P, alimentado pelo cabo de rede.
• Supervisão e atendimento: Fanvil X210, com 20 contas SIP e teclas DSS programáveis.

Veja todas as opções na categoria Telefone IP com Fio e conte com o suporte técnico gratuito para clientes LojaMundi na hora de configurar.

Depende do modelo. Muitos telefones IP com fio aceitam PoE (alimentação pelo próprio cabo de rede, padrão IEEE 802.3af) e dispensam fonte; outros vêm com fonte de alimentação inclusa. Alguns aparelhos suportam os dois, usando a fonte como redundância automática do PoE.

• Só PoE: o Grandstream GRP2601P recebe energia pela rede via switch PoE.
• Só fonte: o Grandstream GRP2601W acompanha fonte universal (100-240 VCA, saída 5 VCD).
• PoE + fonte: o Fanvil X210 aceita os dois, com a fonte como redundância.

Se o seu switch não tem PoE, basta adicionar a fonte de alimentação correspondente ao modelo, atentando à tensão e ao conector. Em dúvida, o suporte técnico gratuito para clientes LojaMundi indica a opção certa para o seu aparelho.

Sim. Por usarem o protocolo SIP padrão, os telefones IP com fio se registram em praticamente qualquer central PABX IP, incluindo Asterisk, 3CX, Elastix, Broadsoft e operadoras VoIP. Vários modelos são homologados e oferecem provisionamento automático para configurar o ramal rapidamente.

• O Fanvil X1 é homologado para Asterisk, Broadsoft, 3CX, Metaswitch, Elastix e Avaya, com provisionamento automático no 3CX.
• O AudioCodes 405HD traz recursos dedicados para BroadSoft/BroadWorks e Genesys.

A maioria suporta TR-069 e provisionamento por DHCP/HTTPS, ideal para implantar muitos ramais de uma vez. Conheça as centrais em PABX IP; antes de comprar, vale confirmar a homologação do modelo com a sua central, e o suporte técnico gratuito para clientes LojaMundi ajuda a casar telefone e PABX.

Varia conforme o modelo: aparelhos de entrada trazem 1 ou 2 contas SIP, enquanto modelos corporativos chegam a 20 contas independentes. Cada conta pode apontar para um servidor ou provedor diferente, e o número de linhas define quantas chamadas você gerencia ao mesmo tempo.

• Entrada: o GRP2601W e o Fanvil X1 trazem 2 contas SIP.
• Corporativo: o Fanvil X210 tem 20 contas SIP e até 10 chamadas simultâneas com a função Multi Line.

Na prática, a conta SIP é o registro do seu ramal no servidor e a linha é o canal de chamada na tela. Para concentrar vários provedores num só aparelho, escolha modelos com mais contas. Compare em Telefone IP com Fio.

O telefone IP com fio é ligado à rede por cabo Ethernet (RJ45) e fica fixo na mesa, oferecendo conexão estável e, em muitos casos, alimentação por PoE. O sem fio usa Wi-Fi ou DECT para dar mobilidade, sem depender de um ponto de cabo de rede.

• Com fio: máxima estabilidade, energia via PoE e nenhuma preocupação com bateria.
• Sem fio (Wi-Fi/DECT): mobilidade dentro da área de cobertura, ideal para quem se desloca.

Há ainda híbridos de mesa com Wi-Fi, como o Fanvil X301W e o GRP2601W, para instalar onde não chega cabo. Veja os modelos de mesa em Telefone IP com Fio ou toda a linha em Telefone IP.

Sim. Praticamente todos os telefones IP com fio trazem áudio HD (voz em banda larga pelos codecs G.722 e Opus) e conector RJ9 para headset, normalmente com suporte EHS para atender e desligar pelo próprio fone. Modelos avançados somam Bluetooth e redução de ruído.

• Voz HD: os codecs G.722 e Opus entregam som mais limpo que a telefonia comum.
• Headset: conector RJ9 com EHS compatível com Plantronics, Jabra e Sennheiser.
• Extras: o Fanvil X210 tem Bluetooth integrado e o GRP2601W traz redução de ruído por IA.

Para call center, há modelos com viva-voz HD e conferência. Veja os aparelhos em Telefone IP com Fio; o suporte técnico gratuito para clientes LojaMundi ajuda a escolher o headset certo.