Foto 1 do produto GXP2170 Grandstream: Telefone IP 12 Linhas, 6 Contas SIP, Gigabit e PoE
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GXP2170 Grandstream: Telefone IP 12 Linhas, 6 Contas SIP, Gigabit e PoE

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O que é o Telefone IP Grandstream GXP2170?

O Grandstream GXP2170 é um telefone IP empresarial topo de linha com 12 teclas de linha bicolor e 6 contas SIP, voltado para usuários que lidam com alto volume de chamadas. Reúne tela colorida, áudio Full HD e expansão modular no mesmo equipamento de mesa.

Conta com LCD TFT de 4,3 polegadas (480x272), duas portas Gigabit Ethernet com PoE 802.3af integrado, Bluetooth para sincronizar celulares e headsets, audioconferência de 5 vias, porta USB e suporte a até 4 módulos GXP2200EXT em cascata (até 160 contatos BLF/discagem rápida). Com os PABX-IP da série UCM da Grandstream, aceita provisionamento zero-config e gravação de chamadas com um toque.

Equipamento novo, com garantia de 1 ano e troca em 7 dias. Para clientes Lojamundi, o suporte técnico é gratuito antes e depois da compra.

  • 12 teclas de linha programáveis como até 48 teclas BLF/discagem rápida
  • Áudio HD em monofone e viva-voz full duplex, com os codecs G.722 (banda larga) e Opus
  • Criptografia TLS e SRTP com arquivo de configuração AES de 256 bits
Divisor

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Grandstream GXP2170 — Telefone IP executivo com 12 linhas, 6 contas SIP, Gigabit, PoE e Bluetooth

Cor: preto. Linhas: 12 linhas e 6 contas SIP.

O Grandstream GXP2170 é o telefone IP empresarial topo de linha, projetado para usuários que atendem alto volume de chamadas. Reúne 12 teclas de linha bicolor, 6 contas SIP, LCD colorido de 4,3 polegadas e áudio Full HD em um único terminal corporativo.

12 teclas de linha que viram até 48 funções

As 12 teclas de linha em duas cores podem ser digitalmente programadas como até 48 teclas BLF/discagem rápida, exibidas no display. Combine isso com 5 softkeys programáveis em XML, sensíveis ao contexto, e cada operador ganha um painel de atendimento sob medida para seu fluxo.

A interface acontece em um LCD TFT colorido de 4,3 polegadas (480x272), com 5 teclas de navegação e 11 teclas de função dedicadas (MESSAGE com LED, PHONEBOOK, TRANSFER, CONFERENCE, HOLD, HEADSET, MUTE, SEND/REDIAL, SPEAKERPHONE e volume).

Áudio HD Full Duplex com codecs de banda larga

O monofone HD e o viva-voz full duplex entregam conversas nítidas, sem cortes ao falar e ouvir ao mesmo tempo. O telefone suporta os codecs G.722 (banda larga), Opus, G.711µ/a-law, G.729A/B, G.726, G.723.1 e iLBC, o que facilita a negociação com os servidores SIP e permite voz em banda larga (HD) entre aparelhos que também a suportam. O tratamento de áudio inclui cancelamento de eco (AEC), supressão de silêncio (VAD), ruído de conforto (CNG), ocultação de perda de pacotes (PLC), jitter buffer adaptativo (AJB) e controle automático de ganho (AGC).

A sinalização DTMF in-band e out-of-band (RFC2833 e SIP INFO) permite a interação com URAs, correios de voz e centrais que exigem dígitos durante a ligação.

Conectividade Gigabit com PoE integrado

O GXP2170 traz duas portas Ethernet Gigabit (10/100/1000 Mbps) comutadas com detecção automática, permitindo encadear o computador do operador na mesma tomada de rede. O PoE 802.3af integrado alimenta o telefone pelo cabo de rede, sem fonte adicional na mesa.

Bluetooth integrado

Pareia headsets sem fio e celulares (em modo viva-voz) e sincroniza agenda, calendário e transferência de chamadas com dispositivos móveis.

Porta USB integrada

Para importar papéis de parede e salvar capturas de pacotes em um pendrive. Com o firmware 1.0.11.35 ou superior, aceita também headset USB.

Suporte a EHS Plantronics

Atenda e encerre chamadas direto pelo headset Plantronics compatível com EHS, sem tocar no aparelho.

Expansão modular: até 160 contatos BLF

O aparelho conecta e alimenta até 4 módulos GXP2200EXT em cascata; o módulo é um acessório e não vem na caixa do telefone. Cada módulo tem LCD gráfico 128x384, 20 teclas BLF/discagem rápida com LED bicolor e 2 teclas de navegação, e acomoda 40 teclas programáveis em duas páginas. Com os 4 módulos, são até 160 contatos monitorados a partir de um único posto, indicado para recepcionistas, telefonistas e supervisores.

Telefonia avançada para o dia a dia corporativo

  • Audioconferência de 5 vias, espera, transferência (cega e atendida), encaminhamento, call park, captura de chamadas e SCA/BLA
  • Agenda baixável via XML/LDAP com até 2.000 contatos e histórico de até 500 registros
  • Discagem automática off-hook, atendimento automático, click-to-dial, plano de discagem flexível, hot desking e música de espera personalizada
  • Redundância de servidor e fail-over para manter a operação no ar

Segurança e provisionamento em massa

Senhas separadas para usuário e administrador, autenticação MD5/MD5-sess, arquivo de configuração criptografado em AES de 256 bits, SRTP, TLS e controle de acesso 802.1x protegem chamadas e provisionamento.

Atualização de firmware via TFTP, HTTP, HTTPS, FTP ou FTPS e provisionamento em massa por TR-069 ou arquivo XML criptografado em AES facilitam grandes implantações. Com os PABX-IP da série UCM da Grandstream, o telefone aceita provisionamento zero-config e gravação de chamadas com um toque.

Protocolos, padrões e idiomas

Suporta SIP RFC3261, TCP/IP/UDP, RTP/RTCP, HTTP/HTTPS, DNS (A, SRV, NAPTR), DHCP, PPPoE, TELNET, TFTP, NTP, STUN, SIMPLE, LLDP, LDAP, TR-069, 802.1x, TLS, SRTP e IPv6.

Multilíngue: o menu do display está disponível em 24 idiomas, incluindo português, e a interface web em 20 idiomas, também com português.

Especificações técnicas

  • Display: LCD TFT colorido 4,3" (480x272)
  • Linhas/Contas: 12 teclas de linha com até 6 contas SIP
  • Rede: 2x Gigabit Ethernet 10/100/1000 Mbps com PoE 802.3af
  • Bluetooth: integrado
  • Portas auxiliares: RJ9 (headset com EHS Plantronics), USB e porta para módulo de expansão
  • Codecs: G.729A/B, G.711µ/a-law, G.726, G.722 (banda larga), G.723.1, iLBC e Opus
  • Áudio: HD em monofone e viva-voz com banda larga
  • Expansão: até 4 módulos GXP2200EXT em cascata
  • QoS: Camada 2 (802.1Q/802.1P) e Camada 3 (ToS, DiffServ, MPLS)
  • Alimentação: fonte universal 100-240 V / +12 V 1,0 A; PoE 802.3af
  • Consumo máx.: 5,4 W (sem EXT) ou 9,2 W (com 4 GXP2200EXT)
  • Dimensões/Peso: 228 x 206 x 46 mm; 0,98 kg (unidade) / 1,43 kg (embalagem)
  • Operação: 0 °C a 40 °C, umidade 10% a 90% (sem condensação)
  • Conteúdo da embalagem: aparelho GXP2170, monofone com cabo, suporte de base, fonte universal, cabo de rede, guia rápido e licença GPL
Todo telefone IP comprado na Lojamundi acompanha a fonte de alimentação — inclusive nos modelos PoE, em que ela costuma ficar de fora. É padrão da casa: você recebe o aparelho pronto para ligar, com ou sem switch PoE na sua rede.

Garantia e Política de Troca


Garantia: 1 ano contra defeitos de fabricação

Condição: Produto novo e lacrado

Nota Fiscal: Sempre emitida, para pessoa física (CPF) ou empresa (CNPJ)
Troca ou Devolução: Em até 7 dias — ver política completa.

Dimensões e Ambiente


Dimensões: 228 mm (L) x 206 mm (C) x 46 mm (A)

Peso da unidade: 0,98 kg

Peso da embalagem: 1,43 kg

Temperatura de operação: 0 °C a 40 °C

Temperatura de armazenamento: -10 °C a 60 °C

Umidade: 10% a 90% (sem condensação)

Base e montagem: Base de mesa com 2 posições de ângulo; montável em parede (o suporte de parede é vendido separadamente pelo fabricante)

Contas SIP e Telefonia


Contas SIP: Até 6 contas SIP

Conferência: Audioconferência de 5 vias

Recursos de telefonia: Espera, transferência, encaminhamento, estacionamento (call park) e captura de chamadas, SCA/BLA, chamada em espera, hot desking, discagem automática, atendimento automático, click-to-dial, plano de discagem flexível, toques e música de espera personalizados, redundância de servidor e fail-over

Agenda: Phonebook baixável em XML/LDAP com até 2.000 itens

Histórico de chamadas: Call log com até 500 registros

Áudio e Codecs


Áudio HD: Monofone HD e viva-voz com suporte a áudio em banda larga

Viva-voz: Full duplex para maximizar clareza e qualidade de áudio

Codecs de voz: G.729A/B, G.711µ/a-law, G.726, G.722 (banda larga), G.723.1, iLBC e Opus

DTMF: In-band e out-of-band (áudio, RFC2833 e SIP INFO)

Processamento de áudio: Cancelamento de eco (AEC), supressão de silêncio (VAD), ruído de conforto (CNG), ocultação de perda de pacotes (PLC), jitter buffer adaptativo (AJB) e controle automático de ganho (AGC)

Tela e Teclas


Display gráfico: LCD TFT colorido 4,3 polegadas (480x272)

Teclas de linha: 12 teclas bicolor, programáveis como até 48 teclas BLF/discagem rápida

Softkeys: 5 softkeys programáveis em XML, sensíveis ao contexto

Teclas de função: 5 teclas de navegação/menu e 11 teclas dedicadas (MESSAGE com LED, PHONEBOOK, TRANSFER, CONFERENCE, HOLD, HEADSET, MUTE, SEND/REDIAL, SPEAKERPHONE, VOL+, VOL-)

Conectividade


Portas de rede: 2x Ethernet Gigabit 10/100/1000 Mbps comutadas, com detecção automática e PoE integrado

Bluetooth: Bluetooth integrado para sincronizar headsets e dispositivos móveis (agenda, calendário e transferência)

Portas auxiliares: RJ9 para headset (suporta EHS com headsets Plantronics), porta USB e porta para módulo de expansão

Porta USB: Porta USB integrada para importar papéis de parede e salvar capturas de pacotes em um pendrive; headset USB a partir do firmware 1.0.11.35

Expansão


Módulos de expansão: Suporta até 4 módulos GXP2200EXT em cascata (acessório; não vem na caixa do telefone)

Display do módulo: LCD gráfico de 128x384 por módulo

Teclas por módulo: 20 teclas de discagem rápida/BLF com LED bicolor e 2 teclas de navegação (40 teclas programáveis em 2 páginas)

Consumo por módulo: Menos de 1,2 W por unidade

Segurança


Autenticação: Senhas de usuário e administrador, autenticação MD5 e MD5-sess

Criptografia de configuração: Arquivo de configuração criptografado em AES de 256 bits

Mídia segura: SRTP e TLS para proteger chamadas e contas

Controle de acesso: 802.1x para controle de acesso à rede

Protocolos e Provisionamento


Protocolos/Padrões: SIP RFC3261, TCP/IP/UDP, RTP/RTCP, HTTP/HTTPS, ARP, ICMP, DNS (A, SRV, NAPTR), DHCP, PPPoE, TELNET, TFTP, NTP, STUN, SIMPLE, LLDP, LDAP, TR-069, 802.1x, TLS, SRTP, IPv6

Atualização de firmware: TFTP, HTTP, HTTPS, FTP e FTPS

Provisionamento em massa: TR-069 ou arquivo XML de configuração criptografado em AES

QoS: Camada 2 QoS (802.1Q, 802.1P) e Camada 3 (ToS, DiffServ, MPLS) QoS

Alimentação e Consumo


Fonte de alimentação: Adaptador universal incluso: entrada 100-240 V; saída +12 V, 1,0 A

PoE: Power over Ethernet integrado (802.3af)

Consumo máximo: 5,4 W (sem GXP2200EXT) ou 9,2 W (com 4 GXP2200EXT em cascata)

Certificações


FCC: FCC Part 15 (CFR 47) Class B

CE: EN55022 Class B, EN55024 Class B, EN61000-3-2, EN61000-3-3, EN60950-1

RCM: AS/ACIF S004, AS/NZS CISPR22/24, AS/NZS 60950.1

Idiomas


Idiomas suportados: Display em 24 idiomas: árabe, catalão, tcheco, alemão, inglês, espanhol, francês, hebraico, croata, húngaro, italiano, japonês, coreano, letão, holandês, polonês, português, russo, esloveno, sueco, turco, ucraniano, chinês tradicional e chinês simplificado. Interface web em 20 idiomas, também com português

Conteúdo da Embalagem


Itens inclusos: Telefone GXP2170, monofone com cabo, suporte de base, fonte de alimentação universal, cabo de rede, guia rápido de instalação e licença GPL

Fabricante


Marca: Grandstream

Fiscal


EAN: 753459312513

* As especificações técnicas podem variar conforme o modelo da série. Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

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Perguntas Frequentes

O GXP2170 dispõe de 12 teclas de linha bicolor e suporta até 6 contas SIP independentes, com configurações próprias de servidor SIP, usuário e NAT para cada conta.

As 12 teclas de linha podem ser programadas digitalmente como até 48 teclas BLF/discagem rápida, exibidas no display. Cada tecla pode assumir funções como discagem rápida, BLF, Presence Watcher, Eventlist BLF, Call Park, Intercom, transferência, conferência, correio de voz e DND. Com módulos GXP2200EXT, o painel chega a 160 contatos.

Sim. O telefone possui PoE 802.3af integrado, alimentando o aparelho pelo próprio cabo de rede. Caso não utilize PoE, a embalagem inclui fonte universal de 100-240 V (saída +12 V, 1,0 A).

O GXP2170 suporta os codecs G.722 (banda larga), Opus, G.711µ/a-law, G.729A/B, G.726, G.723.1 e iLBC, além de DTMF in-band e out-of-band (áudio, RFC2833 e SIP INFO). O áudio é HD no monofone e no viva-voz full duplex.

O GXP2170 conecta e alimenta até 4 módulos GXP2200EXT em cascata. Cada módulo tem LCD gráfico 128x384, 20 teclas BLF/discagem rápida com LED bicolor e 2 teclas de navegação (40 teclas programáveis em duas páginas), consumindo menos de 1,2 W por unidade.

Com os 4 módulos, é possível acessar até 160 contatos BLF/discagem rápida. O módulo é um acessório e não vem na caixa do telefone.

Sim, o aparelho possui Bluetooth integrado. Ele permite sincronizar com celulares para usar agendas e calendários, conectar headsets Bluetooth e ainda realizar transferência de chamadas com dispositivos móveis.

Sim. O GXP2170 possui conector RJ9 para headset e é compatível com EHS, permitindo o uso de headsets Plantronics com atendimento eletrônico. Também aceita headsets Bluetooth e, com o firmware 1.0.11.35 ou superior, headsets USB. Veja as opções na categoria headsets e no guia headset para call center.

O aparelho oferece audioconferência de até 5 vias, ideal para reuniões rápidas sem depender de servidor externo de conferência. O modo Easy Conference permite trazer novos participantes durante uma chamada em andamento.

A agenda baixável via XML/LDAP armazena até 2.000 itens e o histórico de chamadas (call log) suporta até 500 registros.

A atualização de firmware pode ser feita via TFTP, HTTP, HTTPS, FTP ou FTPS. O provisionamento em massa utiliza TR-069 ou arquivo de configuração XML criptografado em AES, facilitando implantações de grande porte.

O telefone inclui senhas de usuário e administrador, autenticação MD5/MD5-sess, arquivo de configuração com criptografia AES de 256 bits, SRTP, TLS e controle de acesso à rede 802.1x.

O GXP2170 é multilíngue: o menu do display está disponível em 24 idiomas, incluindo português, e a interface web em 20 idiomas, também com português.

A embalagem inclui o aparelho GXP2170, monofone com cabo, suporte de base, fonte de alimentação universal, cabo de rede, guia rápido de instalação e licença GPL. O módulo de expansão GXP2200EXT e o suporte de parede são acessórios à parte.

Sim. A porta USB integrada recebe um pendrive para importar papéis de parede e salvar capturas de pacotes. Com o firmware 1.0.11.35 ou superior, aceita também headset USB.

Os dois têm LCD colorido de 4,3 polegadas, duas portas Gigabit, PoE, Bluetooth, conferência de 5 vias e aceitam até 4 módulos GXP2200EXT. O GXP2140 tem 4 linhas e 4 contas SIP e depende dos módulos para ter teclas BLF adicionais; o GXP2170 tem 12 teclas de linha, 6 contas SIP e até 48 teclas BLF/discagem rápida na própria tela, indicado para quem atende alto volume de chamadas ou monitora muitos ramais.

Sim. O GXP2170 segue o padrão SIP RFC3261 e, segundo o fabricante, tem ampla interoperabilidade com dispositivos SIP de terceiros e com as principais plataformas SIP/NGN/IMS. Com os PABX-IP da série UCM da Grandstream, oferece provisionamento zero-config e gravação de chamadas com um toque.

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