Khomp no Brasil: ATA, gateway e porteiro IP de fabricação nacional

RESPOSTA DIRETA

A Khomp é uma fabricante brasileira de Florianópolis, e o que ela faz de melhor não é telefone: é ligar o que você já tem ao mundo IP. ATA e gateway para trazer a linha da operadora e os ramais analógicos para a central IP, porteiro que toca nos ramais, tronco digital E1 e interface celular. Todo produto tem manual e ficha técnica em português e assistência no Brasil.

Comprei o ATA certo e mesmo assim não funciona. O que costuma ser?

Quase sempre não é o equipamento — é o papel que ele recebeu na central. Configurar como ramal o que deveria ser tronco (ou o contrário) é o erro nº 1 desta categoria, e ele engana porque o aparelho até registra.

A regra prática: se o que chega no seu ponto é uma linha da operadora ou um ramal analógico do prédio, você precisa de uma porta FXO, e ela entra na central como tronco. Se o que você quer é plugar um telefone analógico, é porta FXS, e ela vira ramal. Na dúvida, fale com a gente antes de comprar — leva cinco minutos e evita a devolução.

O IP Intercom 101 funciona com PoE?

Depende da versão, e essa é a diferença que decide a instalação. O modelo padrão é alimentado por 12 V — ou seja, precisa de energia no ponto da portaria, o que muitas vezes significa obra elétrica. A versão com PoE é alimentada pelo próprio cabo de rede.

Se o ponto da portaria fica longe do quadro, a versão PoE costuma sair mais barata no total, mesmo custando mais no aparelho — porque elimina o eletricista.

K1 ou K2: qual escolher?

A diferença que mais pesa não está nas linhas SIP, está na alimentação e na fixação.

O K1 N tem 2 linhas SIP, conferência a três, e não tem PoE: precisa de fonte e tomada. Ele também não é fixável em parede — é aparelho de mesa.

O K2 tem 3 linhas SIP, porta Gigabit, PoE, conferência a cinco e aceita fixação em parede.

Na prática: posto de mesa com tomada disponível, o K1 N resolve e sai mais barato. Posto sem tomada, corredor ou parede, é K2.

Qual a diferença entre o modelo comum e o "-X"?

É software, não hardware. O aparelho é o mesmo — mesmas portas, mesmo tamanho, mesma fonte. O que a versão X acrescenta são recursos: mais troncos SIP, reconhecimento de atendimento real (que evita a "falsa atendida", quando a porta FXO considera atendida uma chamada que ninguém pegou), modo de sobrevivência — os ramais continuam falando entre si mesmo com o link caído —, gravação em servidor externo e pré-atendimento por DTMF.

Se o seu caso é ligar uma linha e pronto, o modelo comum basta. Se você tem mais de um tronco, não pode ficar mudo quando a internet cai, ou grava chamadas, a versão X paga a diferença.

Vou usar com a minha central. Preciso me preocupar com compatibilidade?

Os equipamentos falam SIP 2.0 padrão e se registram em qualquer central que fale SIP, seja local ou na nuvem — como tronco ou como ramal, conforme o papel que você escolher (veja a primeira pergunta).

O que nós não afirmamos é homologação por esta ou aquela central específica: isso muda com o tempo e quem responde é o fabricante da central. Pergunte a ele, ou teste uma unidade antes de fechar volume — e conte com a gente para esse teste.

A Khomp é brasileira mesmo? Isso muda alguma coisa na prática?

É, e muda três coisas concretas.

A engenharia e a fábrica ficam em Florianópolis. Todo produto tem manual e ficha técnica em português — o que parece detalhe até você precisar configurar um gateway às onze da noite e só encontrar documentação em inglês. E garantia e assistência se resolvem no país, sem importação.

Para quem monta telefonia corporativa no Brasil, é o tipo de coisa que só se percebe quando dá problema — e aí faz toda a diferença.

Em quanto tempo o produto chega?

Os modelos desta página são mantidos em estoque nacional e saem após a confirmação do pagamento. Como o estoque gira, a disponibilidade e o prazo de entrega aparecem sempre atualizados na página de cada produto, calculados pelo seu CEP.

Não sabe quantas portas o seu caso precisa? Diga quantas linhas entram da operadora, quantos aparelhos analógicos existem hoje e se há PoE no ponto — um especialista em telefonia IP monta a lista certa, sem vender porta a mais.