HEADSET COM BASE DISCADORA

É um conjunto de headset + base que funciona como um telefone completo: a base disca, atende e desliga, e todo o áudio vai para o fone — deixando as mãos livres. É a solução para telefonia analógica e PABX em recepções, call centers e mesas de atendimento, onde o operador fala o tempo todo.

Exemplos: Zox TH-10 Master e Intelbras HSB 50.

A maioria dos headsets de telefonia conecta pelo conector RJ9 — o mesmo do monofone — na entrada de headset do aparelho, e funciona com terminais analógicos e digitais que tenham essa saída. Se o seu telefone não tem entrada de headset, a base discadora resolve: ela substitui o aparelho e disca por conta própria.

Na dúvida, confira se o seu telefone tem porta de headset — ou escolha um modelo com base própria. Nosso suporte técnico gratuito para clientes LojaMundi confirma a compatibilidade.

O monoauricular (um lado) deixa um ouvido livre para o operador ouvir o ambiente e os colegas — comum em recepções e balcões. O biauricular (dois lados) isola melhor o ruído e ajuda na concentração — ideal para call centers movimentados (ex.: Felitron S8010 Biauricular).

Escolha pelo nível de ruído do ambiente e pela necessidade de isolamento durante a jornada.

Sim, vários modelos trazem microfone com cancelamento de ruído, que reduz os sons do ambiente e entrega a voz mais limpa para quem ouve do outro lado — essencial em ambientes movimentados como call centers (ex.: Plantronics T110 e Intelbras HSB 50).

Para o melhor resultado, posicione o microfone a cerca de 2 a 3 cm da boca.

A conexão costuma ser plug-and-play por RJ9: encaixe o conector na entrada de headset do telefone (ou use a base discadora, que substitui o aparelho). Para o ajuste, posicione o microfone a 2–3 cm da boca (cerca de dois dedos), nunca diretamente à frente da respiração, e acomode a tiara com firmeza confortável.

Esse posicionamento garante voz nítida e conforto numa jornada inteira de atendimento.