HEADSET PARA TELEFONE IP

Na maioria dos casos é plug-and-play: basta encaixar o conector RJ9 do headset na porta de fone do telefone IP (a marcada com o ícone de headset) e atender pela tecla de headset do aparelho. Um headset RJ9 comum não precisa de driver nem de fonte.

Três situações pedem uma peça extra, encontrada em acessórios:

• Modelos QD (Quick Disconnect): precisam de um cordão QD-RJ9 para chegar ao telefone (por exemplo, o cordão QDI 10 da Intelbras).
• Headsets amplificados: usam um amplificador com pilhas e um ajuste de compatibilidade até o tom de discagem ficar claro.
• Headsets sem fio: usam uma base ou um dongle Bluetooth ligado ao telefone.

Se o aparelho não reconhecer o headset, fale com o suporte técnico gratuito para clientes Lojamundi.

Para telefones IP de mesa, o caminho mais simples é um headset com conector RJ9 — e a porta de fone que esses aparelhos trazem de fabrica. A escolha certa depende da marca do seu telefone:

• Yealink: o Yealink YHS33 conecta direto na porta RJ9 de toda a linha de telefones IP corporativos Yealink.
• Fanvil: os Fanvil HT201 (mono) e HT202 (biauricular) são compatíveis com todos os telefones Fanvil.
• Grandstream e outras marcas: qualquer headset RJ9 (Felitron, Intelbras, Zox, Plantronics) serve, desde que o aparelho tenha porta de headset RJ9.

Na dúvida sobre o seu modelo, confirme com o suporte técnico gratuito para clientes Lojamundi antes de comprar. Veja todos os modelos em headsets para telefone IP.

O headset RJ9 comum liga direto na porta de fone do telefone IP e usa o audio do proprio aparelho. Ja o amplificado traz um circuito (ou um amplificador externo) que reforca o volume da chamada — util quando o telefone entrega som baixo ou em centrais ruidosas.

Exemplos em estoque:

• Com amplificador externo: o Plantronics S12 adiciona um headset maos-livres a um telefone com fio existente; usa pilhas e tem ajuste de compatibilidade (nao funciona em telefones sem fio nem nos que tem teclado no monofone).
• Amplificado no proprio headset: o Felitron Stile Voice F4 e o Zox HT-50 reforcam o volume mantendo o conector RJ9.

Na duvida sobre o seu telefone, consulte o suporte tecnico gratuito para clientes LojaMundi.

Sim. Com um headset RJ9 com fio você atende e encerra pela tecla de headset do telefone IP, sem levantar o monofone. O cuidado extra aparece quando o headset e sem fio e você quer atender longe da mesa.

Nesse caso é preciso um acessório que levante o monofone (ou acione a linha) automaticamente:

• Levantador (lifter): o Plantronics HL10 ergue e baixa o monofone ao pressionar o botão do headset, atendendo e encerrando à distância.
• Cabo EHS: liga a base sem fio a eletrônica do telefone para atender e desligar remotamente — é uma das opções de conexão do Voyager Legend CS.

Esses acessórios são vendidos à parte e variam conforme a marca do telefone. Confirme a compatibilidade com o suporte técnico gratuito para clientes Lojamundi.

Depende do conector. Headsets com saída USB ou QD servem no telefone IP e tambem no computador; já os modelos só RJ9 valem apenas para o telefone.

• USB: o Yealink UH36 e plug-and-play em telefones IP Yealink, PC e Mac, e ainda tem saída 3,5 mm para o celular.
• QD (Quick Disconnect): um único headset, como o Intelbras CHS 60 QD ou o THS 55 QD, troca de cordão (QD-RJ9, QD-USB, QD-P1) e passa do telefone para o PC.
• So RJ9: o YHS33, por exemplo, é exclusivo de telefones IP — não entra em porta USB.

Quer usar nos dois? Prefira USB ou QD. Em caso de dúvida, fale com o suporte técnico gratuito para clientes Lojamundi.

O conector certo depende de onde voce vai ligar o headset. Olhe a entrada do aparelho:

• RJ9: e a porta de headset dos telefones IP de mesa, ATAs e bases discadoras — o padrao da maioria dos modelos profissionais.
• USB: para computador, softphone e telefones IP com porta USB, como o Yealink UH36.
• 2,5 mm: telefones sem fio e celulares, como atende o Plantronics M175C.

Se o seu headset usa engate QD, ele aceita varios desses padroes apenas trocando o cordao. Nao sabe qual e a entrada do seu aparelho? Envie o modelo para o suporte tecnico gratuito para clientes LojaMundi e confirmamos antes da compra. Veja as opcoes em headsets para telefone IP.

Nao sao a mesma coisa. RJ9 e o plugue que entra direto no telefone; QD (Quick Disconnect) e um engate que separa o headset do cabo em segundos, sem derrubar a chamada. Um headset QD sempre precisa de um cordao para chegar ate o aparelho.

• Alguns ja vem com o cabo terminando em RJ9 — e o caso dos Fanvil HT201 e HT202.
• Outros, como o Intelbras THS 55 QD, exigem comprar o cordao a parte: QDI 10 (QD-RJ9, para telefone), QDU 25 (QD-USB, para PC) ou QDP 10 (QD-P1).

A vantagem do QD e reaproveitar o mesmo headset em telefone e computador so trocando o cordao. Veja os cabos em acessorios ou confirme com o suporte tecnico gratuito para clientes LojaMundi.

Sim, mas o telefone IP precisa de um ponto de conexão sem fio. Há dois caminhos:

• Bluetooth: em telefones Yealink compatíveis, o dongle Yealink BT40 adiciona Bluetooth pela porta USB, com cerca de 10 m de alcance e atender/encerrar e volume pelo próprio headset.
• DECT / base propria: sistemas como o Plantronics CS540 e o Voyager Legend CS usam uma base ligada ao telefone, com várias horas de autonomia para circular pelo escritório.

Para atender longe da mesa, some um levantador HL10 ou um cabo EHS (vendidos à parte). Confirme o modelo do seu telefone com o suporte técnico gratuito para clientes Lojamundi.