Foto 1 do produto Grandstream UCM6510: Central PABX-IP E1/T1/J1, 2 FXO, 2 FXS, 2000 Ramais
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Grandstream UCM6510: Central PABX-IP E1/T1/J1, 2 FXO, 2 FXS, 2000 Ramais

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O que é o PABX-IP Grandstream UCM6510?

O PABX-IP Grandstream UCM6510 é uma central telefônica IP corporativa com interface E1/T1/J1 integrada, projetada para empresas, call centers e operações que precisam unificar telefonia digital, VoIP, FXS e FXO em um único equipamento. No tronco E1, aceita as sinalizações MFC/R2 (R2 digital) e PRI (RDSI), com até 30 canais por E1.

Suporta até 2000 ramais SIP, 200 chamadas simultâneas (até 132 com criptografia SRTP) e 64 participantes somados em até 8 salas de conferência, com cancelamento de eco de linha de 128 ms feito em hardware (DSP). Tem portas Gigabit WAN e LAN (a LAN com PoE), uma porta Gigabit dedicada à alta disponibilidade, USB 2.0, slot SD, roteador NAT e duas entradas de energia, em gabinete de rack.

Equipamento novo, com garantia de 1 ano e troca em 7 dias. Para clientes Lojamundi, o suporte técnico é gratuito antes e depois da compra.

  • Interface E1/T1/J1 para troncos digitais, com PRI, SS7 e MFC/R2 (E&M só no modo T1)
  • 2 portas FXO e 2 portas FXS com lifeline em caso de queda de energia
  • Alta disponibilidade: com o controlador HA100, um segundo UCM6510 fica em hot standby
Divisor

PABX-IP Grandstream UCM6510 – Central E1/T1/J1 com 2 FXS, 2 FXO e até 2000 Ramais SIP

O Grandstream UCM6510 é a central telefônica IP corporativa que une, em um único appliance de rack, telefonia digital E1/T1/J1, VoIP, portas analógicas FXS e FXO e roteador integrado com QoS avançado. Atende empresas, call centers e hotéis que têm tronco digital E1 e querem ramais SIP, sem taxa de licença ou mensalidade.

Capacidade Corporativa de Alto Volume

O UCM6510 suporta até 2000 ramais SIP registrados, 200 chamadas simultâneas (sendo 132 criptografadas em SRTP) e até 64 participantes em sala de conferência, distribuídos em até 8 pontes de conferência ativas ao mesmo tempo. A ficha da Grandstream cita ainda até 200 contas de tronco SIP.

Interface E1/T1/J1 para Troncos Digitais

A porta RJ45 E1/T1/J1 integrada aceita as sinalizações PRI, SS7 e MFC/R2; E&M Immediate e Wink valem só quando a porta trabalha em T1. Um E1 traz até 30 canais B, e um T1 ou J1, até 23. Canais separados num grupo próprio viram tronco de dados para acesso à internet, com HDLC, HDLC-ETH, Cisco, PPP ou Frame Relay.

Portas Analógicas com Lifeline

As 2 portas FXO e 2 portas FXS (RJ11) têm lifeline: na falta de energia, o telefone analógico da FXS continua com acesso à linha ligada na FXO. Cada porta FXS suporta 2 REN, ideal para ramais analógicos, fax e equipamentos legados.

Áudio de Operadora com Cancelamento em Hardware

O cancelamento de eco baseado em DSP de nível operadora, com cauda de 128 ms e NLP (Non-Linear Processing), reduz o eco que volta da linha telefônica. A identificação de chamadas (Caller ID) e o tom de progresso são tratados em hardware, e o casamento automático de impedância ajusta as portas analógicas ao padrão de cada país.

Recursos para Call Center e Hotelaria

Call Queues com ACD

Filas de chamada com distribuição automática (ACD) por habilidade, disponibilidade e nível de ocupação do agente, com anúncio de posição na fila.

URA de 5 Níveis

Atendimento automático personalizável com até 5 camadas de IVR e prompts customizáveis em vários idiomas.

Integração PMS para Hotelaria

Integração com os PMS Mitel, HMobile e HSC, além de API PMS própria: check-in, check-out e despertador (Mitel e HMobile), status do quarto e minibar (HMobile).

Conectividade Gigabit com PoE e Roteador Integrado

  • 1x porta WAN Gigabit para uplink de internet ou backbone.
  • 1x porta LAN Gigabit com PoE (PoE indicado na ficha da Grandstream; a central é alimentada pelas fontes de 12 V).
  • 1x porta Gigabit dedicada para cluster hot-standby (alta disponibilidade).
  • Roteador NAT integrado com QoS avançado em camada 2 e 3.
  • USB 2.0 e slot para cartão SD para armazenamento de gravações e backups.

Segurança em Múltiplas Camadas

O UCM6510 traz acelerador de criptografia em hardware com suporte a SRTP, TLS 1.2 e HTTPS. Defesa avançada com Fail2Ban, whitelist, blacklist, alertas de eventos e proteção contra ataques de força bruta SIP — tudo configurável pelo Web GUI.

Alta Disponibilidade e Gestão Centralizada

Conta com redundância de energia (duas entradas de 12 V, e a caixa traz duas fontes) e cluster hot-standby: com o controlador HA100 e um segundo UCM6510, o aparelho reserva assume em 10 a 50 segundos se o principal falhar; as chamadas em curso na troca caem. O LDAP integrado centraliza contatos, o servidor NTP sincroniza horários e o Zero Config faz auto-provisionamento de telefones IP, ATAs, gateways e câmeras Grandstream.

Especificações Técnicas Resumidas

  • Display: LCD gráfico 128×32 dot matrix com botões DOWN e OK.
  • Codecs de voz/fax: G.711 A-law/U-law, G.722, G.723.1, G.726, G.729A/B, OPUS, iLBC, GSM, AAL2-G.726-32, ADPCM e T.38.
  • Codecs de vídeo: H.264, H.263 e H.263+.
  • Alimentação: Fonte universal 100-240VAC, 50-60Hz; saída DC+12VDC, 1.5A.
  • Dimensões / Peso: 440 x 185 x 44 mm / 2,165 kg (montagem em rack).
  • Operação: 0 °C a 45 °C, umidade 10-90% (sem condensação).
  • Compliance: FCC, CE, A-TICK, RoHS.

Garantia e Política de Troca


Garantia: 1 ano contra defeitos de fabricação

Condição: Produto novo e lacrado

Nota Fiscal: Sempre emitida, para pessoa física (CPF) ou empresa (CNPJ)
Troca ou Devolução: Em até 7 dias — ver política completa.

Hardware e Físico


Display LCD: 128×32 dot matrix com botões DOWN e OK

LEDs de status: Power 1/2, PoE, USB, SD, T1/E1/J1, FXS 1/2, FXO 1/2, LAN, WAN, Heartbeat

Botão reset: Reset de fábrica (longo) e reboot (curto)

Alimentação: Entrada 100-240VAC, 50-60Hz / Saída DC+12VDC, 1.5A

Dimensões: 440 x 185 x 44 mm (montagem em rack)

Peso: 2,165 kg (3,012 kg com embalagem)

Temperatura de operação: 0 °C a 45 °C, umidade 10-90% (sem condensação)

Montagem: Rack (acompanha 2 suportes de rack e 8 parafusos)

Processador e memória: Cortex A9 quad-core de 1 GHz, 1 GB de RAM e 32 GB de flash

Itens inclusos: 1 UCM6510, 2 fontes de 12 V, 1 cabo de rede, 2 suportes de rack, 8 parafusos e 1 guia de instalação rápida

Interfaces e Conectividade


Interface digital: 1x RJ45 E1/T1/J1

Portas FXS: 2x RJ11 com lifeline (2 REN por porta)

Portas FXO: 2x RJ11 com lifeline

Porta WAN: 1x Gigabit

Porta LAN: 1x Gigabit com PoE

Porta Hot-Standby: 1x Gigabit para clustering redundante

Periféricos: USB 2.0 e slot SD

Roteador NAT: Integrado

Capacidade Corporativa


Ramais SIP registrados: Até 2000

Chamadas simultâneas: 200 (132 criptografadas em SRTP)

Participantes em conferência: Até 64 simultâneos

Pontes de conferência: Até 8 ativas

Camadas de IVR (URA): Até 5 níveis

Contas de tronco SIP: Até 200

Sinalização e Codecs


Sinalização digital: PRI, SS7 e MFC/R2; E&M Immediate e E&M Wink só com a porta em T1

Codecs de voz e fax: G.711 A-law/U-law, G.722, G.723.1, G.726, G.729A/B, OPUS, iLBC, GSM, AAL2-G.726-32, ADPCM, T.38

Codecs de vídeo: H.264, H.263, H.263+

DTMF: Inband, RFC4733 e SIP INFO

QoS: Layer 2 e Layer 3

Canais do tronco digital: E1: até 30 canais B; T1/J1: até 23

Áudio e Voz


Cancelamento de eco: Hardware DSP carrier-grade com cauda de 128 ms

Caller ID: Hardware-based, com tom de progresso de chamada

Impedância: Ajuste automático para diversos países

Padrões de Caller ID: Bellcore/Telcordia, ETSI-FSK, ETSI-DTMF, SIN 227 (BT), NTT Japan

Recursos de Chamada


Call Center: Filas configuráveis com ACD por habilidade, disponibilidade e ocupação

Recursos de chamada: Call park, forward, transfer, DND, DISA, ring group, pickup group, blacklist, paging/intercom

Gravação de chamadas: Manual e automática para chamadas SIP

Auto-provisionamento: Zero Config para telefones IP, ATAs, gateways e câmeras Grandstream

Alta Disponibilidade e Manutenção


Cluster Hot-Standby: Redundância via porta Gigabit dedicada (HA100)

Backups: Agendados, com sincronização para SFTP, USB, SD ou NAS

Servidor LDAP: Diretório de contatos integrado

Servidor NTP: Integrado

Segurança


Criptografia de mídia e sinalização: SRTP, TLS 1.2, HTTPS, SSH

Acelerador de criptografia: Em hardware

Defesas avançadas: Fail2ban, whitelist, blacklist, alertas, senha forte

Protocolos e Provisionamento


Protocolo SIP: RFC3261

Protocolos de rede: TCP/UDP/IP, RTP/RTCP, ICMP, ARP, DNS, DDNS, DHCP, NTP, TFTP, SSH, HTTP/HTTPS, PPPoE, STUN, LDAP/LDAPS

Provisionamento: TFTP, HTTP, HTTPS, Zero Config (DHCP Option 66, multicast SIP SUBSCRIBE, mDNS), Eventlist

Compliance e Idiomas


Normas (ficha da Grandstream): FCC Part 15 e Part 68, CE (EN55022, EN55024, EN61000, EN60950-1, TBR21, RoHS), A-TICK

Padrões T1/E1: T1: TIA-968-B; E1: TBR12/TBR13, AS/ACIF

Idiomas do Web GUI: Inglês, Chinês (Simplificado e Tradicional), Espanhol, Francês, Português, Alemão, Russo, Italiano, Polonês, Tcheco

Fabricante


Marca: Grandstream

Fiscal


EAN: 6947273701651

* As especificações técnicas podem variar conforme o modelo da série. Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

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Perguntas Frequentes

O UCM6510 suporta o registro de até 2000 ramais SIP simultâneos, com capacidade para 200 chamadas concorrentes, sendo até 132 delas criptografadas em SRTP. É dimensionado para médias e grandes operações.

Sim. O UCM6510 tem 1 porta E1/T1/J1 integrada (RJ45), com as sinalizações PRI, SS7 e MFC/R2; E&M Immediate e Wink valem só em T1. Um E1 traz até 30 canais B, e um T1 ou J1, até 23. Canais separados num grupo próprio podem virar tronco de dados para internet (HDLC, HDLC-ETH, PPP, Cisco ou Frame Relay).

O UCM6510 tem 2 portas FXS (para telefones analógicos ou fax, com 2 REN por porta) e 2 portas FXO (para as linhas da operadora), todas em RJ11 e com lifeline: na falta de energia, o telefone analógico continua com acesso à linha da operadora.

O UCM6510 tem até 8 salas (pontes) de conferência, somando até 64 participantes simultâneos. Cada sala pode ter senha, gravação automática em .wav e modo silencioso ou anúncio de quem entra e sai (os dois não funcionam juntos).

Sim. O UCM6510 usa cancelamento de eco em hardware (LEC) baseado em DSP, com nível operadora e cauda de 128 ms, somado a NLP (Non-Linear Processing). Isso reduz o eco que volta da linha nas chamadas.

Sim, de duas formas. O UCM6510 tem duas entradas de energia de 12 V, e a caixa traz duas fontes: se uma falhar, a outra mantém a central ligada. E, com o controlador HA100 e um segundo UCM6510 ligado pela porta Heartbeat, o aparelho reserva assume em 10 a 50 segundos se o principal falhar; as chamadas em curso na hora da troca caem.

O UCM6510 suporta os codecs G.711 (A-law/U-law), G.722 (HD voice), G.723.1, G.726, G.729A/B, OPUS, iLBC, GSM, AAL2-G.726-32 e ADPCM. Para fax, traz suporte a T.38. Em vídeo: H.264, H.263 e H.263+.

A ficha técnica da Grandstream indica PoE na porta LAN Gigabit. O UCM6510 é alimentado pelas duas fontes de 12 V que vêm na caixa; as portas WAN e Hot-Standby também são Gigabit.

O UCM6510 traz acelerador de criptografia em hardware e oferece SRTP para mídia, TLS 1.2 para sinalização SIP, HTTPS para o Web GUI e SSH para administração. Possui ainda Fail2Ban, whitelist, blacklist, alertas de eventos e política de senha forte.

Sim. Por meio do recurso Zero Config, o UCM6510 detecta automaticamente telefones IP, ATAs, gateways e câmeras Grandstream da mesma rede e provisiona-os via TFTP/HTTP/HTTPS, DHCP Option 66, multicast SIP SUBSCRIBE ou mDNS, agilizando deploy em massa.

Sim. O UCM6510 se integra aos PMS Mitel, HMobile e HSC, e há uma API PMS para integrações próprias. Os recursos variam por sistema: check-in, check-out e despertador (Mitel, HMobile e API PMS), status do quarto e minibar (HMobile), troca de nome (Mitel e HSC) e não perturbe (HMobile e HSC).

O UCM6510 tem 440 x 185 x 44 mm (montagem em rack) e pesa 2,165 kg. Usa fonte universal 100-240VAC, 50-60Hz, com saída DC +12V, 1.5A. Opera entre 0 °C e 45 °C, com umidade de 10 a 90% sem condensação.

Vêm o UCM6510, duas fontes de 12 V, um cabo de rede RJ45, dois suportes de rack, oito parafusos e o guia de instalação rápida. O cabo cruzado de E1/T1/J1 (para ligar a uma central antiga) não acompanha o produto.

Ligue a porta WAN à rede e a fonte de 12 V: quando a central termina de iniciar, o endereço IP aparece no display. No navegador, abra https://IP:8089 (digitar só o IP já redireciona para esse endereço) e entre com o usuário admin. Nas unidades fabricadas a partir de janeiro de 2017, a senha de fábrica vem impressa na etiqueta do aparelho; nas mais antigas, é admin.

No manual atual do UCM6510 (Grandstream, maio de 2025), a versão mais recente é a 1.0.20.53, com otimizações de sistema e segurança.

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