Foto 1 do produto Grandstream UCM6204: Central PABX-IP 4 FXO, 2 FXS, 500 Ramais, 75 Chamadas
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Grandstream UCM6204: Central PABX-IP 4 FXO, 2 FXS, 500 Ramais, 75 Chamadas

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O que é o PABX-IP Grandstream UCM6204?

O PABX-IP Grandstream UCM6204 é uma central telefônica IP com 4 portas FXO para linhas analógicas, 2 portas FXS com função lifeline e suporte a até 500 ramais SIP, voltada a pequenas e médias empresas que precisam unificar voz, vídeo, fax e videoconferência em uma única infraestrutura. Funciona sem taxa de licença, custo por recurso ou mensalidade.

Suporta até 75 chamadas de áudio simultâneas, 35 sessões WebRTC e 3 salas de conferência protegidas por senha, com até 25 participantes cada. Tem cancelamento de eco de 128 ms de nível operadora, codecs G.711/G.722/G.729/Opus e vídeo H.264/VP8. Na prática, ramais IP, linhas da operadora e telefones analógicos trabalham na mesma central, com áudio HD em G.722.

A linha atual de centrais da Grandstream é a UCM6300. Para quem já usa o UCM6204, o guia de migração para a UCM6300 explica como levar a configuração para a central nova.

  • Suporta até 500 ramais SIP registrados e 75 chamadas simultâneas, com folga para crescer sem trocar de central.
  • Lifeline FXS-FXO automático: na queda de energia, FXS1 cai em FXO1 e FXS2 em FXO2, mantendo o acesso ao PSTN.
  • Portas Gigabit WAN e LAN (a LAN com PoE Plus, IEEE 802.3at-2009), NAT router integrado e provisionamento automático ZeroConfig.
Divisor

PABX-IP Grandstream UCM6204 — Central Unificada com 4 FXO, 2 FXS e até 500 Ramais SIP

O Grandstream UCM6204 é uma central PABX-IP appliance projetada para pequenas e médias empresas que querem unir voz, vídeo, fax, dados e videoconferência em uma única plataforma — sem taxas por licença, sem custo por recurso e sem mensalidade recorrente. Configurada pela interface web, integra linhas PSTN, telefones analógicos legados e ramais SIP modernos.

Interfaces Analógicas e Lifeline

O UCM6204 entrega 4 portas FXO para conexão direta com linhas da operadora e 2 portas FXS com suporte a 2 REN por porta, ideais para telefones analógicos e máquinas de fax.

Na falta de energia, o sistema ativa automaticamente a função lifeline: a porta FXS1 cai diretamente na FXO1 e a FXS2 cai na FXO2, mantendo o acesso à rede PSTN mesmo com a central desligada. Assim, o telefone analógico ligado na FXS continua fazendo e recebendo ligações pela linha da operadora.

Rede Gigabit com PoE Plus

A conectividade fica a cargo de 1 porta WAN Gigabit e 1 porta LAN Gigabit com PoE Plus (IEEE 802.3at-2009), conforme a ficha da Grandstream. A central acompanha fonte de 12 V, que é a ligação descrita no guia de instalação.

O equipamento também funciona como NAT router, com modos Route, Switch e Dual, dispensando hardware adicional para segmentar a rede de telefonia. Suporta ainda IPv6, QoS de camada 2 e 3, OpenVPN, PPPoE, DDNS e 802.1X.

Capacidade para Crescer com a Empresa

Até 500 Ramais SIP

Registre até 500 telefones IP, softphones e outros dispositivos SIP.

75 Chamadas Simultâneas

Suporta 75 chamadas de áudio e 35 sessões WebRTC ao mesmo tempo.

3 Salas de Conferência

Conferências com até 25 participantes PSTN ou IP protegidas por senha.

Áudio HD e Vídeo de Nível Empresarial

A voz conta com cancelamento de eco de 128 ms de nível operadora, jitter buffer dinâmico, detecção de modem e fallback automático para G.711.

Codecs de voz suportados: G.711 A-law/U-law, G.722, G.723.1, G.726, G.729A/B, iLBC, GSM, ADPCM, Opus e T.38 para fax. Para vídeo: H.264, H.263, H.263+ e VP8.

Em videoconferência WebRTC, são até 4 streams de vídeo (sendo 1 em 1080p) mais 1 stream de compartilhamento de tela, tudo pelo navegador, sem instalar plugin. Pelo guia do Wave da Grandstream, a sala de vídeo da UCM62xx comporta até 8 participantes, e a videoconferência consome bastante processamento da central.

Segurança em Camadas

  • Mídia e sinalização criptografadas com SRTP, TLS 1.2, HTTPS e SSH.
  • Fail2ban integrado, alertas de eventos, listas branca e negra e exigência de senha forte.
  • Proteção contra ataques de força bruta ao SIP (registro, chamadas e assinaturas) pelo Fail2ban.

Recursos de Telefonia Corporativa

  • Call park, transferência, encaminhamento, DND, grupos de toque/hunt e paging/intercom.
  • Filas de atendimento múltiplas com ACD por skills e anúncios em fila.
  • URA (IVR) com até 5 níveis de árvore.
  • Cliente WebRTC GS Wave via navegador para chamadas e conferências.
  • Provisionamento automático via ZeroConfig (TFTP/HTTP/HTTPS).

Painel, Armazenamento e Construção

Display LCD gráfico 128×32 com teclas DOWN e OK para configuração rápida e diagnóstico direto no equipamento.

Inclui porta USB 2.0 e slot para cartão SD, úteis para guardar gravações de chamadas e backups; as gravações também podem ir para um servidor NAS.

Dimensões compactas de 226 × 155 × 34,5 mm e peso de apenas 510 g, com opções de fixação em parede ou desktop.

Especificações Técnicas

  • Portas analógicas: 4 FXO + 2 FXS (as FXS em RJ11, com 2 REN por porta).
  • Rede: 1× WAN Gigabit + 1× LAN Gigabit com PoE Plus 802.3at-2009.
  • Periféricos: 1× USB 2.0 + 1× SD.
  • Capacidade: 500 ramais SIP, 75 chamadas simultâneas, 35 WebRTC.
  • Conferência: 3 salas com 25 participantes cada.
  • Codecs de voz: G.711, G.722, G.723.1, G.726, G.729A/B, iLBC, GSM, Opus, T.38.
  • Codecs de vídeo: H.264, H.263, H.263+, VP8.
  • Alimentação: 12 VDC / 1,5 A — entrada 100–240 VAC, 50/60 Hz.
  • Temperatura de operação: 0 °C a 40 °C, umidade 10–90% sem condensação.
  • Peso: 510 g (equipamento) / 940 g (embalagem).
A linha atual de centrais da Grandstream é a UCM6300; nela, o modelo com 4 portas FXO é a UCM6304 (4 FXO e 4 FXS). Para levar a configuração do UCM6204, veja o guia de migração para a UCM6300.

Garantia e Política de Troca


Garantia: 1 ano contra defeitos de fabricação

Condição: Produto novo e lacrado

Nota Fiscal: Sempre emitida, para pessoa física (CPF) ou empresa (CNPJ)
Troca ou Devolução: Em até 7 dias — ver política completa.

Áudio e Vídeo


Codecs de Voz: G.711 A-law/U-law, G.722, G.723.1 5.3K/6.3K, G.726, G.729A/B, iLBC, GSM, AAL2-G.726-32, ADPCM, Opus, T.38

Codecs de Vídeo: H.264, H.263, H.263+, VP8

Cancelamento de Eco: Line Echo Cancellation de 128 ms com NLP

Vídeo em Conferência: Até 4 streams (1× 1080p + demais QVGA) + 1 compartilhamento de tela

Framerate WebRTC: 15 FPS vídeo / 5 FPS compartilhamento de tela

Participantes na Videoconferência: Até 8 por sala de vídeo (guia do Wave para a série UCM62xx)

Rede e Conectividade


Porta WAN: 1× Gigabit Ethernet

Porta LAN: 1× Gigabit Ethernet com PoE Plus (IEEE 802.3at-2009)

NAT Router: Sim (modos Route, Switch e Dual)

Protocolos de Rede: TCP/UDP/IP, RTP/RTCP, ICMP, ARP, DNS, DDNS, DHCP, NTP, TFTP, SSH, HTTP/HTTPS, PPPoE, SIP (RFC3261), STUN, SRTP, TLS, LDAP/LDAPS

QoS: Layer 2 e Layer 3 QoS

Capacidade do Sistema


Ramais SIP Registrados: Até 500 endpoints SIP

Chamadas de Áudio Simultâneas: Até 75 (cerca de 66% com SRTP em todas as chamadas)

Chamadas WebRTC Simultâneas: Até 35

Salas de Conferência: Até 3 salas com 25 participantes PSTN ou IP cada

Sinalização e Provisionamento


Métodos DTMF: Inband, RFC4733 e SIP INFO

Provisionamento: TFTP/HTTP/HTTPS, ZeroConfig (DHCP Option 66, multicast SIP SUBSCRIBE, mDNS) e Eventlist

Caller ID: Bellcore/Telcordia, ETSI-FSK, ETSI-DTMF, SIN 227 – BT

Métodos de Desconexão: Call Progress Tone, Polarity Reversal, Hook Flash Timing, Loop Current Disconnect, Busy Tone

Painel e Armazenamento


Display LCD: Gráfico 128×32 com teclas DOWN e OK

Portas Periféricas: 1× USB 2.0 + 1× SD

Indicadores LED: Power/Ready, Network, PSTN Line, USB, SD

Reset: Botão de reset físico

Especificações Físicas


Dimensões: 226 × 155 × 34,5 mm

Peso do Equipamento: 510 g

Peso da Embalagem: 940 g

Montagem: Parede ou Desktop

Interfaces Analógicas


Portas FXO: 4 portas para as linhas analógicas da operadora (PSTN)

Portas FXS: 2 portas RJ11 com lifeline (2 REN por porta)

Função Lifeline: FXS1 → FXO1 e FXS2 → FXO2 na falta de energia

Recursos de Telefonia


Funções de Chamada: Call park, call forward, call transfer, DND, ring/hunt group, paging/intercom

Call Center: Filas de chamadas configuráveis, ACD por skills/disponibilidade e anúncios em fila

URA Customizável: Até 5 níveis de IVR

Alimentação e Ambiente


Fonte de Alimentação: Saída: 12 VDC, 1,5 A — Entrada: 100–240 VAC, 50/60 Hz

Temperatura de Operação: 0 °C a 40 °C, umidade 10–90% (sem condensação)

Temperatura de Armazenamento: -10 °C a 60 °C

Segurança


Segurança de Mídia: SRTP, TLS 1.2, HTTPS, SSH

Defesa Avançada: Fail2ban, eventos de alerta, whitelist, blacklist e exigência de senha forte

Idiomas Suportados


Web GUI: Inglês, Chinês Simplificado, Chinês Tradicional, Espanhol, Francês, Português, Alemão, Russo, Italiano, Polonês, Tcheco

Voice Prompts (URA): Inglês, chinês, inglês britânico, alemão, espanhol, grego, francês, italiano, holandês, polonês, português, russo, sueco, turco, hebraico e árabe (personalizável)

Conteúdo da Embalagem


Itens Inclusos: 1× UCM6204, 1× fonte 12 V, 1× cabo Ethernet RJ45, 1× guia de instalação rápida e 1× licença GPL

Fabricante


Marca: Grandstream

Fiscal


EAN: 709257380841

* As especificações técnicas podem variar conforme o modelo da série. Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

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Perguntas Frequentes

O Grandstream UCM6204 suporta até 500 ramais SIP registrados, atendendo confortavelmente a pequenas e médias empresas com folga para crescimento futuro sem precisar trocar de central.

O UCM6204 processa até 75 chamadas de áudio simultâneas e 35 sessões WebRTC ao mesmo tempo. Caso utilize criptografia SRTP em todas as chamadas, o desempenho fica em torno de 66% desse total.

Ele oferece 4 portas FXO para as linhas analógicas da operadora e 2 portas FXS (RJ11), com 2 REN por porta, para telefones analógicos ou aparelhos de fax.

Sim. As portas FXS são metalicamente conectadas às FXO via função lifeline. Em queda de energia, a FXS1 cai automaticamente na FXO1 e a FXS2 cai na FXO2, permitindo continuar utilizando as linhas PSTN mesmo com a central desligada.

A ficha técnica da Grandstream lista PoE Plus (IEEE 802.3at-2009) na porta LAN Gigabit. O UCM6204 acompanha fonte de 12 V, e é essa a ligação que o guia de instalação descreve. Se a ideia é alimentar a central só pelo switch PoE, confirme o cenário com a nossa equipe antes da compra.

O UCM6204 disponibiliza até 3 salas de conferência protegidas por senha, cada uma com capacidade para 25 participantes simultâneos, sejam eles ramais IP ou linhas PSTN.

Em voz, o UCM6204 suporta G.711 A-law/U-law, G.722, G.723.1, G.726, G.729A/B, iLBC, GSM, AAL2-G.726-32, ADPCM, Opus e T.38 para fax. Em vídeo, opera com H.264, H.263, H.263+ e VP8.

A central usa WebRTC no portal GS Wave: os participantes entram pelo navegador (a Grandstream recomenda Chrome v67 ou superior, ou Firefox v60), sem instalar plugin ou programa. Pelo guia do Wave, cada sala de vídeo da UCM62xx comporta até 8 participantes, com até 4 vídeos (1 em 1080p e os demais em QVGA) e 1 compartilhamento de tela. A videoconferência consome bastante processamento da central.

O UCM6204 oferece criptografia de mídia e sinalização com SRTP, TLS 1.2, HTTPS e SSH. A defesa avançada inclui Fail2ban, eventos de alerta, listas branca e negra de IPs e exigência de senha forte, protegendo contra ataques de força bruta ao SIP.

Por meio do ZeroConfig, o UCM6204 detecta e provisiona automaticamente endpoints IP Grandstream usando TFTP, HTTP ou HTTPS, com suporte a DHCP Option 66, SIP SUBSCRIBE multicast e mDNS. Isso reduz o tempo de implantação de novos ramais.

O UCM6204 mede 226 × 155 × 34,5 mm, pesa apenas 510 g e é alimentado por fonte universal de 12 VDC / 1,5 A, com entrada de 100 a 240 VAC, 50/60 Hz, o que atende redes de 127 V e de 220 V.

Sim. O UCM6204 integra um NAT router com três modos de operação: Route (WAN para uplink, LAN como rede interna), Switch (LAN apenas como bridge) e Dual (WAN e LAN como uplinks). No modo Route, a porta LAN forma uma rede própria, com servidor DHCP, separada da rede ligada à WAN.

A linha atual de centrais da Grandstream é a UCM6300. Nela, o modelo com 4 portas FXO é a UCM6304, que tem também 4 FXS e, pela ficha da Grandstream, chega a 2.000 usuários e 300 chamadas simultâneas. Para levar a configuração do UCM6204, veja o guia de migração para a UCM6300.

Ligue a porta WAN à rede e a fonte de 12 V: quando a central termina de iniciar, o endereço IP aparece no display. No navegador, abra https://IP:8089 (HTTPS na porta 8089 é o padrão de fábrica) e entre com o usuário admin. Nas unidades fabricadas a partir de janeiro de 2017, a senha de fábrica vem impressa na etiqueta do aparelho; nas mais antigas, é admin.

Vêm o UCM6204, uma fonte de 12 V, um cabo de rede RJ45, o guia de instalação rápida e a licença GPL.

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