Cabo Y Intelbras QDY 15 – Cordão QD Tipo Y para 2 Headsets (Treinamento e Supervisão)
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O que é o Cabo Y Intelbras QDY 15?
O Intelbras QDY 15 é um cordão QD tipo Y que conecta dois headsets na mesma chamada, desenvolvido para o treinamento de novos atendentes em call centers. Ele deixa instrutor e operador ouvindo o mesmo cliente, sem que a voz do supervisor chegue à linha.
Com 3 entradas QD, o cordão liga um headset ao operador, outro ao supervisor e ainda um cordão QD que faz a ponte com o aparelho. São 1,2 m de cabo para circular pela mesa e compatibilidade com headsets Intelbras de conexão QD (quick disconnect), como o CHS 60. O bloqueio de áudio em um dos microfones garante que apenas a voz do atendente chegue ao cliente durante a chamada.
Equipamento novo, com garantia de 1 ano, suporte técnico especializado da Lojamundi e troca em 7 dias sem burocracia.
- Conecta 2 headsets na mesma chamada para treinar e supervisionar atendimentos ao vivo.
- 3 entradas QD: operador, supervisor e cordão de ligação ao aparelho.
- Bloqueia o microfone do supervisor, mantendo só a voz do atendente na linha.
Acessório de áudio profissional para centrais de atendimento e ambientes corporativos.
Garantia e Política de Troca
Informações gerais
Conectividade
Dimensões e cor
Armazenamento
Funcionalidade
Fabricante
Fiscal
Assista ao curso completo do Cabo Y Intelbras QDY 15 – Cordão QD Tipo Y para 2 Headsets (Treinamento e Supervisão) — passo a passo, do básico ao avançado, direto com os especialistas da Lojamundi.
Perguntas Frequentes
O QDY 15 é um cordão QD tipo Y criado para auxiliar no treinamento de novos atendentes em call centers. Ele liga dois headsets ao mesmo aparelho, permitindo que operador e supervisor acompanhem juntos a mesma chamada.
Até dois headsets ao mesmo tempo no mesmo dispositivo. Os dois ouvem a chamada, mas o cliente escuta apenas um deles.
Não. O microfone do headset ligado à entrada de supervisor (QD 3) é bloqueado automaticamente, então o supervisor escuta tudo, mas a sua voz não chega ao cliente.
São três conexões com funções definidas:
- QD 1: liga ao cordão QD do seu aparelho.
- QD 2: entrada para o headset do operador.
- QD 3: entrada para o headset do supervisor (microfone desativado).
Não. É preciso usar um cordão QD adaptador para o conector do seu aparelho ligado ao QDY 15. A embalagem traz apenas o cordão tipo Y e o manual do usuário.
Encaixe os dois headsets QD nas pontas do cordão e, na saída restante, conecte o cordão USB QDU 25, que faz a ligação com o computador.
O QDY 15 trabalha com headsets e cordões Intelbras de conexão QD, como CHS 60, THS 55 QD, QDI 15, QDU 25 e QDP 15. Para combinações específicas, consulte o guia de compatibilidade dos headsets Intelbras.
O produto é indicado para headsets Intelbras com conexão QD (quick disconnect). O uso é especificado para essa linha.
O cordão tem 1,2 metro, espaço suficiente para movimentar-se na bancada de atendimento.
A garantia é de 1 ano contra vícios de fabricação (90 dias legais + 9 meses contratuais), contados a partir da data da compra na nota fiscal.
Guarde na embalagem original fechada, em temperatura entre 5 °C e 35 °C e umidade relativa abaixo de 70%. Nessas condições, o tempo de armazenamento é de 3 anos.
A embalagem inclui 1 cordão QDY 15 e 1 manual do usuário.
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