Headset Topuse FP 350 USB Call Center com Cancelamento de Ruído e Laudo NR-17

Sim. O FP 350 possui o Certificado de Ensaio 3R_ENSAIO_FONES-TopUse-FP350-FP360_01_2023, emitido pela 3R Brasil Tecnologia Ambiental seguindo a norma ISO 11904-2, com técnica da cabeça artificial Brüel & Kjaer. O laudo qualifica o produto para integrar o Programa de Conservação Auditiva (PCA) das empresas.

A resposta em frequência do FP 350 vai de 100 Hz a 10.000 Hz, faixa adequada para a inteligibilidade da voz em chamadas de atendimento.

A impedância é de 150 Ohm ±20% a 1 kHz e a potência máxima é de 30 mW a 2,12 Vrms, valores medidos no ensaio acústico.

Utiliza microfone do tipo eletreto omnidirecional, que capta a voz do operador com sensibilidade uniforme, mesmo com pequenas variações no posicionamento da haste.

Sim. Conforme o laudo, o FP 350 atende aos limites da NR-15 Anexo I e II: valores máximos de Lpeak abaixo de 130 dB(Lin) e níveis contínuos equivalentes abaixo de 115 dB(A) RMS, considerado o limite de risco grave ou iminente.

No ensaio com ruído rosa a 88 dB(A), o FP 350 apresentou atenuação de 8 dB ± 2 dB do ruído ambiente, graças ao acoplamento com espuma de corino. Essa redução ajuda a baixar o volume utilizado na chamada e, consequentemente, a dose diária de ruído do operador.

Sim. O FP 350 conta com sistema de clipagem de sinal e bloqueio de choque acústico integrado à sua eletrônica, considerado adequado pelo laudo para a operação ensaiada.

O valor de Leq máximo registrado no ensaio com ruído rosa a 100% do volume foi de 100,3 dB(A), com Lpeak de 112,2 dB(Lin) — ambos dentro dos limites normativos.

Em medições em campo de 4 horas contínuas durante operação de teleatendimento, os números normalizados de exposição (NEN) ficaram em 81,8 dBA (q=5) e 84,9 dBA (q=3), com a maior parte do tempo abaixo de 80 dBA.

Não. Conforme indicado no próprio relatório, este ensaio não substitui as avaliações de áudio-dosimetria realizadas in loco nas empresas. Ele serve como referência para planejamento, aquisição e compõe o Programa de Conservação Auditiva (PCA), mas a medição periódica na operação continua sendo obrigação patronal.

O ensaio foi realizado com cabeça artificial Brüel & Kjaer modelo 4189, analisador SVANTEK SV 102 de dois canais, calibrador Brüel & Kjaer 4231 e analisador de frequências CESVA SC 420, todos calibrados na RBC/INMETRO.

O FP 350 é indicado para call center, SAC e operações de teleatendimento regidas pela NR-17 Parte II, onde se exige controle das emissões sonoras, conservação auditiva e inteligibilidade da voz ao longo da jornada.