Yealink T33G - Guia do Usuário

Manual do Usuário e Guia de Configuração

Tela Colorida de Alta Resolução
Exibe informações sobre chamadas, mensagens, teclas de função, hora, data e outros status.
Teclas de Linha e de Função
Acesse suas linhas telefônicas e recursos, ou configure atalhos como discagem rápida e transferência.
Múltiplos Modos de Áudio
Alterne facilmente entre monofone, viva-voz e headset antes ou durante uma chamada para maior flexibilidade.
Recursos de Chamada Completos
Suporte para conferência, transferência, espera, correio de voz, rediscagem e muito mais.
Visão geral do hardware do Yealink T33G

Tela e Ícones

1
Tela Ociosa
A tela ociosa é composta pela barra de status, teclas de linha e teclas de função. A hora e a data são exibidas no centro.
2
Barra de Status
Exibe a conta padrão, ícones de status de recursos (como DND, Encaminhamento) e a hora.
3
Ícones de Status
Ícones comuns incluem: Rede, DND, Encaminhar, Correio de Voz, Bloqueado.
4
Tela de Chamadas
Todas as chamadas ativas e em espera são exibidas na tela de chamadas. Use as teclas de navegação para alternar entre elas.
Tela ociosa do telefone Yealink T33G

Chamadas Básicas

1
Realizar uma Chamada
Comece a digitar um número ou retire o monofone do gancho. Após inserir o número, selecione Enviar.
2
Rediscar
Pressione a tecla REDIAL para ver as chamadas realizadas. Pressione-a duas vezes para ligar para o último número discado.
3
Atender uma Chamada
Retire o monofone do gancho, pressione a tecla Viva-voz, Headset ou a tecla de função Atender.
4
Encerrar uma Chamada
Pressione a tecla Cancelar, a tecla de função Encerrar Chamada ou recoloque o monofone no gancho.
5
Realizar Múltiplas Chamadas
Durante uma chamada, coloque a ligação atual em espera e selecione Nova Chamada para iniciar uma segunda ligação.
Tela de chamada ativa no Yealink T33G
Mudo, Espera e Chamada em Espera
1
Silenciar Chamada (Mudo)
Durante uma chamada, pressione a tecla MUTE para que o outro participante não possa ouvi-lo. Pressione novamente para desativar o mudo.
2
Colocar em Espera (Hold)
Durante uma chamada ativa, selecione a tecla de função Hold para colocar a chamada em espera.
3
Retomar Chamada
Para continuar uma chamada em espera, selecione a tecla de função Resume.
4
Atender Segunda Chamada (Chamada em Espera)
Se uma nova chamada chegar durante uma ligação ativa, você ouvirá um tom. Selecione Atender para colocar a chamada atual em espera e atender a nova.
5
Desativar Chamada em Espera
Para que novas chamadas sejam rejeitadas enquanto você estiver ocupado, acesse Menu > Recursos > Chamada em Espera e selecione Desativado.
Tela de chamada em espera no Yealink T33G
Transferência de Chamadas
1
Transferência Cega
Transfere uma chamada diretamente sem consultar o destino. Durante a chamada, pressione a tecla TRAN, digite o número e pressione B Transfer.
2
Transferência Semi-Atendida
Transfere a chamada enquanto o telefone de destino está tocando. Pressione TRAN, disque o número, pressione Enviar e, ao ouvir o tom de chamada, pressione Transferir.
3
Transferência com Consulta
Transfere a chamada após falar com o destino. Pressione TRAN, disque o número, pressione Enviar, anuncie a chamada e pressione Transferir para completar.
4
Transferência com Tecla de Atalho
É possível configurar uma tecla de função (DSS) para transferir chamadas para um número específico com um único toque.
Tela de transferência de chamada
Conferência
1
Iniciar Conferência Local
Ligue para o primeiro participante. Selecione Conferência, disque para o segundo participante e, quando ele atender, selecione Conferência novamente para unir as chamadas.
2
Unir Duas Chamadas em Conferência
Se você tiver uma chamada ativa e outra em espera, selecione Conferência para uni-las.
3
Gerenciar Participantes
Durante a conferência, selecione Gerenciar para silenciar (Mudo Remoto), colocar em espera (Espera Remota) ou remover (Remover) participantes.
4
Dividir a Conferência
Selecione Dividir para encerrar a conferência e transformar cada participante em uma chamada individual em espera.
5
Conferência de Rede
Se habilitado pelo administrador, você pode criar conferências com mais participantes, adicionando novas chamadas à conferência existente.
Opções de conferência durante uma chamada
Redirecionamento de Chamadas
1
Encaminhar Sempre
Encaminha todas as chamadas recebidas. Acesse Menu > Recursos > Encaminhar Chamada, ative Sempre Encaminhar e insira o número de destino.
2
Encaminhar se Ocupado
Encaminha chamadas apenas quando você já está em outra ligação. A configuração é feita no mesmo menu.
3
Encaminhar se Não Atender
Encaminha chamadas que não são atendidas após um número de toques. Configure o tempo de espera no campo Após Tempo de Toque.
4
Desativar Encaminhamento
Para desativar, acesse o mesmo menu, selecione o tipo de encaminhamento e escolha a opção Desativado.
Ícone de encaminhamento de chamada na tela
Teclas de Função (DSS)
1
Configurar Discagem Rápida
Acesse Menu > Recursos > Dsskey. Escolha uma tecla, defina o tipo como Discagem Rápida e insira o número no campo Valor.
2
Outros Tipos de Tecla
No menu Dsskey, você pode configurar teclas para outras funções, como Transferir, Encaminhar, Captura de Chamada, Estacionar Chamada e BLF.
3
Exemplo: Tecla de Transferência
Para criar uma tecla de transferência, escolha o tipo Evento de Tecla, subtipo Transferir e insira o número de destino no campo Valor.
4
Rótulo da Tecla
No campo Rótulo, você pode definir um nome personalizado que aparecerá na tela ao lado da tecla configurada.
Teclas de linha e de função no Yealink T33G
Correio de Voz
1
Configurar Código de Acesso
Acesse Menu > Mensagem > Correio de Voz > Definir Código e insira o código de acesso fornecido pelo seu administrador.
2
Ouvir Mensagens
Quando houver uma nova mensagem, o LED de energia piscará lentamente. Pressione a tecla MENSAGEM ou a tecla de função Conectar para ligar para sua caixa postal.
3
Acessar via Menu
Alternativamente, acesse Menu > Mensagem > Correio de Voz > Ver Correio de Voz, selecione a conta e pressione Conectar.
4
Deixar Mensagens de Voz
Ao ligar para alguém que não atende, siga as instruções de voz do sistema para deixar uma mensagem na caixa postal da pessoa.
Tecla de mensagem no Yealink T33G
Diretório e Contatos
1
Adicionar Contato
Acesse Diretório, escolha um grupo e selecione Adicionar. Preencha as informações do contato e salve.
2
Buscar Contato
No diretório, selecione Buscar e digite o nome ou número para encontrar um contato rapidamente.
3
Editar Contato
Selecione um contato, escolha Opção > Detalhe, modifique as informações e salve.
4
Excluir Contato
Selecione um contato, escolha Opção > Excluir e confirme a exclusão.
5
Lista de Rejeição (Blacklist)
Você pode adicionar contatos a uma Lista de Rejeição para que as chamadas deles sejam bloqueadas automaticamente.
Menu do diretório no telefone
Histórico de Chamadas
1
Visualizar Histórico
Pressione a tecla de função Histórico ou acesse Menu > Histórico para ver todas as chamadas.
2
Ícones do Histórico
Os ícones indicam o tipo de chamada: Recebida, Perdida, Realizada e Encaminhada.
3
Ligar a partir do Histórico
Selecione um registro no histórico e pressione a tecla de função Enviar para ligar para aquele número.
4
Salvar no Diretório
A partir de um registro do histórico, você pode selecionar Opção para salvar o número no seu diretório local ou na lista de rejeição.
5
Excluir Registros
Selecione um registro e escolha Excluir para removê-lo, ou Excluir Tudo para limpar a lista.
Tela do histórico de chamadas
Configurações de Áudio e Toques
1
Ajustar Volume
Use a tecla Volume para ajustar o volume do monofone, headset ou viva-voz durante uma chamada, ou o volume do toque quando o telefone estiver ocioso.
2
Definir Toque Padrão
Para alterar o toque padrão do telefone, navegue até o menu de configurações de som e selecione a melodia desejada.
3
Definir Toque por Conta
Se você tiver múltiplas contas SIP, pode definir um toque diferente para cada uma, facilitando a identificação da linha que está tocando.
4
Definir Toque por Contato
Você pode atribuir um toque específico para um contato em seu diretório. Ao editar o contato, selecione a opção de toque.
5
Desativar Som das Teclas
No menu de configurações de som, você pode desativar o som emitido ao pressionar as teclas do teclado.
Tecla de volume do Yealink T33G
Personalização do Telefone
1
Alterar Papel de Parede
Você pode alterar o papel de parede exibido na tela ociosa acessando o menu de configurações de exibição.
2
Protetor de Tela
No menu de exibição, configure o tempo de espera para o protetor de tela e escolha o tipo de protetor de tela.
3
Ajustar Contraste da Tela
Ajuste o contraste da tela para melhor visualização através do menu de configurações básicas.
4
Alterar Idioma
Altere o idioma de exibição do telefone no menu de configurações básicas.
5
Data e Hora
Ajuste a data e a hora manualmente ou altere o formato de exibição (ex: 24h vs 12h) no menu de configurações.
Tela ociosa personalizável do Yealink T33G
Manutenção e Redefinição
1
Reiniciar o Telefone
Para reiniciar o dispositivo, você pode usar a opção correspondente no menu de configurações básicas ou simplesmente desconectar e reconectar a fonte de alimentação.
2
Redefinir para Padrões de Fábrica
Esta ação apagará todas as configurações personalizadas e restaurará o telefone ao seu estado original de fábrica.
3
Limpar Configurações do Usuário
Esta opção permite limpar apenas as configurações personalizadas do usuário, como histórico de chamadas e diretório, sem redefinir as configurações de rede e de conta.
4
Diagnóstico de Rede
O telefone possui ferramentas de diagnóstico de rede, como ping, que podem ser acessadas através do menu avançado para ajudar a solucionar problemas de conectividade.
Menu de configurações avançadas
Recursos Avançados (BLF)
1
O que é BLF?
O Campo de Luz de Ocupado (BLF) permite monitorar o status de outra linha (ramal) através de uma tecla de função, que muda de cor para indicar se a linha está livre, ocupada ou tocando.
2
Configurar uma Tecla BLF
Acesse Menu > Recursos > Dsskey, escolha uma tecla, defina o tipo como BLF e insira o ramal a ser monitorado no campo Valor.
3
Indicadores de Status BLF
O LED da tecla indicará o status: Verde sólido (Livre), Vermelho piscando rápido (Tocando), Vermelho sólido (Ocupado).
4
Capturar Chamada com BLF
Se a tecla BLF estiver piscando em vermelho (indicando uma chamada recebida no ramal monitorado), pressione-a para capturar a chamada e atendê-la em seu próprio telefone.
Indicadores LED das teclas de linha