Fanvil W611W - Manual do Usuário

Manual do Usuário e Guia de Configuração

Conectividade Wi-Fi Dual-Band
Suporta Wi-Fi 6 (2.4GHz e 5GHz) com roaming rápido para ampla cobertura em redes sem fio.
Bateria Recarregável e Clipe de Cinto
Bateria de longa duração e clipe de cinto para total mobilidade no ambiente de trabalho.
Chamadas de Alta Qualidade
Áudio HD com viva-voz bidirecional de alta qualidade e suporte para fone de ouvido.
Resistência IP67
Proteção IP67 contra água e poeira, com resistência a quedas de até 1,2 metros.
Visão geral do telefone Fanvil W611W e seus acessórios

Instalação e Alimentação

1
Instalação da Bateria
Remova a tampa traseira, instale a bateria, recoloque a tampa da bateria e a tampa traseira, garantindo o nível de proteção IP67.
2
Substituição da Bateria
Remova a tampa traseira e a tampa da bateria, desconecte a bateria antiga, instale a nova e recoloque as tampas.
3
Conexão da Base de Carregamento
Conecte a base de carregamento ao adaptador de energia fornecido (5V/2A) e posicione o telefone. O status de carregamento é exibido no canto superior direito da tela.
4
Instalação do Clipe de Cinto
Encaixe o clipe de cinto na parte traseira do telefone para facilitar o transporte.
Instalação da bateria no Fanvil W611W

Realizando e Encerrando Chamadas

1
Discagem Direta
Digite o número e pressione a tecla de discagem ou a tecla de viva-voz. Alternativamente, pressione a tecla de discagem ou viva-voz e depois disque o número.
2
Discagem por Rediscagem
Configure uma tecla de função lateral como "Redial" para chamar o último número discado.
3
Atendendo Chamadas
Pressione a tecla de discagem ou a tecla de viva-voz para atender a uma chamada recebida.
4
Encerrando a Chamada
Pressione a tecla de viva-voz ou a tecla de função "End" para encerrar a chamada.
5
Cancelando Chamada
Durante a discagem, pressione a tecla de desligar para cancelar a chamada antes que ela seja completada.
Layout das teclas do telefone Fanvil W611W
Mudo e Atendimento Automático
1
Silenciar Chamada (Mudo)
Durante uma chamada, pressione a tecla de função `Select` e depois `Mute` para desativar o microfone. Pressione novamente para reativar.
2
Silenciar Toque
No modo de espera, pressione a tecla de mudo (se configurada) ou a tecla de diminuir volume para silenciar o toque de chamadas recebidas.
3
Habilitar Atendimento Automático
Configure o atendimento automático via menu do telefone (`Menu > Features > Auto Answer`) ou interface web para que as chamadas sejam atendidas automaticamente.
Configuração de Atendimento Automático no telefone
Espera (Hold) e Chamada em Espera
1
Colocar Chamada em Espera (Hold)
Durante uma chamada ativa, pressione a tecla de função `Select` e depois `Hold` para colocar a chamada em pausa.
2
Retomar Chamada
Pressione a tecla de função `Select` e depois `Resume` para restaurar a chamada que estava em espera.
3
Habilitar Chamada em Espera
Ative a função de chamada em espera (`Menu > Features > Call waiting`) para receber notificações de novas chamadas durante uma ligação ativa.
4
Configurar Tom de Chamada em Espera
Ative o tom de chamada em espera para ouvir um bipe quando uma nova chamada for recebida durante uma ligação.
Configuração de Chamada em Espera na interface web
Conferência (Local e de Rede)
1
Configurar Modo de Conferência
Na interface web, em `Line > SIP > Basic settings`, defina o `Conference Type` como `Local` (padrão) ou `Server`.
2
Iniciar Conferência Local
Com duas chamadas ativas, pressione a tecla de conferência para uni-las. Ou, em uma chamada ativa, pressione conferência, disque para o terceiro participante e pressione conferência novamente.
3
Iniciar Conferência de Rede
Requer suporte do servidor. Configure o modo como `Server` e insira o número da sala de conferência fornecido pelo administrador.
Configuração do tipo de conferência na interface web
Configuração de Rede Básica (Web)
1
Acessar Configurações de Rede
Na interface web, navegue para `Network > Basic` para configurar as definições de IP.
2
Modo IP
Selecione o modo de protocolo de rede: IPv4, IPv6 ou IPv4 & IPv6.
3
Modo DHCP
Selecione DHCP para obter o endereço IP e as configurações de DNS automaticamente do servidor.
4
Modo IP Estático
Configure manualmente o Endereço IP, Máscara de Sub-rede, Gateway, DNS Primário e DNS Secundário.
Configurações de Rede DHCP na interface web
Registro de Conta SIP (Web)
1
Acessar Configurações SIP
Na interface web, navegue para `Line > SIP` para configurar a conta.
2
Credenciais da Conta
Ative a linha e preencha os campos `Username`, `Authentication User`, `Display Name` e `Authentication Password`.
3
Endereço do Servidor SIP
Insira o `Server Address` e a `Server Port` (padrão 5060). Configure o `SIP Server 2` para redundância, se necessário.
4
Verificar Status de Registro
Após aplicar as configurações, o `Line Status` deve indicar "Registered" para que a conta esteja operacional.
Configurações de Registro SIP na interface web
Ponto de Acesso SIP (Hotspot)
1
Configurar Servidor Hotspot
Na interface web, em `Line > SIP Hotspot`, habilite a função e defina o `Mode` como `Hotspot`.
2
Configurar Clientes Hotspot
Nos dispositivos clientes, defina o `Mode` como `Client`. Não é necessário registro SIP manual nos clientes.
3
Parâmetros de Sincronização
Certifique-se de que `Monitor Type`, `Monitor Address` e `Remote Port` sejam os mesmos em todos os dispositivos do grupo (servidor e clientes).
4
Discagem Interna (Extensões)
O servidor Hotspot tem a extensão 0. Os clientes recebem extensões sequenciais (1, 2, etc.) para discagem interna.
Configuração do cliente SIP Hotspot na interface web
Teclas de Função e Discagem Rápida
1
Teclas de Função (DSS)
O telefone possui teclas programáveis que podem ser configuradas como atalhos para diversas funções.
2
Configurar Atalhos (Web)
Na interface web, em `Function Key > Side key`, configure as teclas para funções como Discagem Rápida, Intercom, MWI, etc.
3
Utilizando Discagem Rápida
Pressione a tecla configurada para discagem rápida para realizar a chamada para o número definido.
Configuração de Teclas DSS na interface web
Data, Hora e Fuso Horário
1
Sincronização de Hora
Configure a sincronização de hora via SNTP (Servidor de Tempo de Rede) ou via DHCP.
2
Servidores de Tempo
Defina os endereços dos servidores de tempo primário e secundário.
3
Ajuste de Fuso Horário e Horário de Verão
Selecione o fuso horário correto e configure o horário de verão, se aplicável.
4
Formato de Exibição
Configure o formato do relógio (12/24 horas) e o formato da data.
Configurações de Hora e Data na interface web
Configurações de Mídia e Áudio
1
Codecs de Voz
Selecione e priorize os codecs de voz suportados (ex: G.711A/U, G.722, G.729, Opus) em `Phone settings > Media Settings`.
2
Volume Padrão
Ajuste o volume padrão para o aparelho, viva-voz e fone de ouvido (níveis de 1 a 9).
3
Tipos de Toque
Configure o tipo de toque padrão e personalize toques para diferentes eventos ou linhas.
4
Portas RTP
Em `Network > Service Port`, configure o intervalo de portas RTP e a quantidade de chamadas simultâneas suportadas.
Configurações de Tom e Mídia na interface web
Redefinição de Fábrica
1
Redefinição via Telefone
Acesse `Menu > System`, insira a senha (padrão 123), selecione `Restore factory Settings` e confirme.
2
Redefinição via Web
Na interface web, em `System > Configurations`, clique em "Reset Phone" para limpar todas as configurações e dados.
3
Redefinição por Botão
Com o telefone em modo de espera, pressione e segure a tecla OK por 6 segundos para iniciar a redefinição.
Interface de redefinição de senha do sistema
Diagnóstico e Captura de Pacotes
1
Captura de Pacotes de Rede
Na interface web, acesse `System > Tools` e clique em "Start" na seção de captura de pacotes. Reproduza o problema, clique em "Stop" e salve o arquivo.
2
Obter Informações de Log
Acesse `Device log`, clique em "Start", reproduza o erro, clique em "End" e "Save" para exportar o log do dispositivo.
3
Reiniciar o Dispositivo
Reinicie o telefone pelo menu (`Menu > Basic > Reboot System`) ou desconectando e reconectando a alimentação.
Interface de captura de pacotes de rede na web
Solução de Problemas Comuns
⚠️
Dispositivo não Liga
Verifique se a bateria está carregada. Se o problema persistir, o sistema pode estar danificado; contate o suporte técnico.
Falha no Registro SIP
Confirme as configurações de rede (conexão Wi-Fi, endereço IP) e as credenciais SIP (servidor, usuário, senha).
🔇
Sem Áudio ou Áudio Ruim
Verifique se um fone de ouvido está conectado. Se estiver, o áudio do aparelho (auricular) será desativado. Desconecte o fone para usar o áudio normal.
🗣️
Áudio Cortado no Viva-voz
Isso geralmente é causado por feedback de áudio (microfonia). Tente diminuir o volume do viva-voz.
Solução de Problemas Comuns