W610W - Guia do Usuário

Manual do Usuário e Guia de Configuração

Telefone Wi-Fi Portátil

Aparência profissional, leve e portátil, ideal para segurar com uma mão.

Conexão Wi-Fi Dual-Band

Wi-Fi 2.4G e 5G integrado, com suporte a roaming rápido para diversos ambientes de rede sem fio.

Chamadas de Alta Qualidade

Viva-voz bidirecional de alta qualidade e suporte a chamadas de conferência locais de três vias.

Proteção IP67

Nível de proteção IP67 contra água e poeira, garantindo durabilidade.

Instalação e Alimentação

Instalação da Bateria:

Remova a tampa traseira, insira a bateria com o entalhe para cima e, em seguida, instale a tampa da bateria.

Instalação da Tampa Traseira:

Alinhe a tampa traseira com o encaixe, pressione ao longo da borda de cima para baixo até ouvir um "clique" para garantir que está bem fechada.

Substituição da Bateria:

Remova a tampa traseira e puxe o botão da bateria para baixo para remover a bateria antiga. Siga os passos de instalação para a nova.

Conexão da Base de Carregamento:

Utilize o adaptador de energia Fanvil (5V/2A) fornecido. Conecte-o à base e coloque o telefone para carregar. Verifique o status no canto superior direito da tela.

Instalação do Clipe de Cinto:

Encaixe o clipe de cinto na parte traseira do aparelho para facilitar o transporte.

Fazendo e Encerrando Chamadas

Discagem Direta:

Digite o número e pressione a tecla de discagem ou a tecla de viva-voz para iniciar a chamada.

Discagem por Rediscagem:

Configure uma tecla de função lateral como Redial (Rediscar). Pressione-a para chamar o último número discado.

Atendendo Chamadas:

Pressione a tecla de discagem ou a tecla de viva-voz para atender uma chamada recebida.

Encerrando Chamadas:

Pressione a tecla de viva-voz ou a softkey [Fim] para fechar o canal de voz e finalizar a chamada.

Cancelando Chamada:

Durante a discagem, pressione a tecla [Fim] ou a tecla de desligar para cancelar a chamada.

Silenciar e Atendimento Automático

Silenciar Chamada (Mute):

Durante uma chamada, pressione [Mais] > [Mudo] ou pressione longamente a tecla [*] para silenciar o microfone. O ícone de mudo será exibido.

Silenciar Toque (Ringing Mute):

No modo de espera, pressione a tecla de função configurada como Mudo ou a tecla de volume para baixo para silenciar o toque.

Habilitar Atendimento Automático (Telefone):

Acesse [Menu] > [Recursos] > [Atendimento Automático]. Selecione a linha e ative a opção. O ícone de atendimento automático será exibido.

Habilitar Atendimento Automático (Web):

Acesse [Linha] > [SIP] > [Configurações Básicas]. Ative o "Atendimento Automático" e configure o tempo de atraso.

Espera (Hold) e Chamada em Espera

Colocar em Espera (Hold):

Durante uma chamada, pressione a softkey correspondente a [Espera] para colocar a chamada em espera.

Retomar Chamada (Resume):

O botão se tornará [Retomar]. Pressione-o novamente para restaurar a chamada.

Habilitar Chamada em Espera (Telefone):

Acesse [Menu] > [Recursos] > [Chamada em Espera] para ativar ou desativar a função e o tom de chamada em espera.

Habilitar Chamada em Espera (Web):

Acesse [Configurações do Telefone] > [Recursos] > [Configurações Básicas] para ativar/desativar a chamada em espera e o tom correspondente.

Conferência (Local e Rede)

Configurar Modo de Conferência (Web):

Acesse [Linha] > [SIP] > [Configurações Básicas]. Defina o "Tipo de Conferência" como Local (padrão) ou Servidor.

Iniciar Conferência Local (Método 1):

Com duas chamadas estabelecidas, pressione o botão de conferência na interface e selecione a outra chamada para unir as duas e criar uma conferência de 3 vias.

Iniciar Conferência Local (Método 2):

Em uma chamada ativa, pressione o botão de conferência, disque o número do terceiro participante e, após o atendimento, pressione o botão de conferência novamente.

Iniciar Conferência de Rede:

Configure o "Tipo de Conferência" como Servidor e insira o "Número da Sala de Conferência" fornecido pelo administrador do sistema.

Configuração de Rede Básica (Web)

Acessar Configurações de Rede:

Acesse a página web e navegue para [Rede] > [Básico].

Modo IP:

Selecione o modo de protocolo de rede: IPv4, IPv6 ou IPv4 & IPv6.

Modo DHCP:

Selecione DHCP para obter o endereço IP automaticamente do servidor DHCP.

Modo IP Estático:

Selecione IP Estático e configure manualmente o Endereço IP, Máscara de Sub-rede, Gateway, DNS Primário e Secundário.

Registro de Conta SIP (Web)

Acessar Configurações SIP:

Acesse [Linha] > [SIP] na interface web.

Configurar Credenciais:

Ative a linha e preencha o Nome de Usuário, Usuário de Autenticação, Nome de Exibição e Senha de Autenticação fornecidos pelo provedor SIP.

Configurar Servidor SIP:

Insira o Endereço e a Porta do Servidor SIP primário e secundário (se aplicável). Defina o Protocolo de Transporte (TCP/UDP/TLS).

Verificar Status de Registro:

Após aplicar as configurações, verifique se o "Status da Linha" indica "Registrado" para confirmar o sucesso.

Ponto de Acesso SIP (Hotspot)

Configurar como Servidor Hotspot:

Acesse [Linha] > [SIP Hotspot]. Defina o "Modo" como "hotspot" (servidor) e configure os parâmetros de rede (Tipo de Monitoramento, Endereço de Monitoramento, Porta Remota).

Configurar como Cliente Hotspot:

Nos outros dispositivos, acesse [Linha] > [SIP Hotspot]. Defina o "Modo" como "Cliente" e use os mesmos parâmetros do servidor. Não é necessário registrar uma conta SIP nos clientes.

Discagem Interna:

O servidor tem a extensão 0. Os clientes recebem extensões sequenciais (1, 2, etc.). Use esses números para discagem interna entre os dispositivos do grupo.

Teclas de Função e PTT

Configuração de Teclas de Função (Telefone):

Acesse [Menu] > [Básico] > [Teclado] > [Configurações de Tecla DSS]. Selecione a tecla e configure sua função (ex: Redial, Mudo, Speed Dial).

Configuração de Teclas de Função (Web):

Acesse [Tecla de Função] > [Tecla de Função]. Configure o tipo e o valor da tecla DSS.

Utilizando Discagem Rápida (via PTT):

Configure uma tecla de função como PTT do subtipo "Speed Dial". Pressione e segure a tecla para realizar a chamada automaticamente.

Configuração de PTT (Push To Talk):

Configure uma tecla de função como PTT e selecione o subtipo desejado: Discagem Rápida, Intercom ou Multicast.

Data, Hora e Fuso Horário

Configuração de Hora (Telefone):

Acesse [Menu] > [Básico] > [Hora e Data]. Configure manualmente ou habilite a sincronização automática.

Configuração de Hora (Web):

Acesse [Configurações do Telefone] > [Hora/Data]. Configure o modo, servidores de tempo, fuso horário e horário de verão.

Sincronização de Tempo:

Habilite a sincronização automática via SNTP ou DHCP para manter a hora correta. Configure os servidores de tempo primário e secundário.

Configuração de Idioma:

No canto superior direito da interface web, selecione o idioma desejado. Use a opção "Sincronizar idioma com o telefone" para aplicar a configuração ao aparelho.

Configurações de Hora e Data no Telefone

Configurações de Mídia e Áudio

Acessar Configurações de Mídia:

Acesse [Configurações do Telefone] > [Configurações de Mídia] na interface web.

Codecs de Voz:

Selecione os codecs de voz a serem habilitados ou desabilitados (G.711A/U, G.722, G.729, Opus, etc.).

Ajuste de Volume:

Defina o volume para fone, viva-voz e headset (valor de 1 a 9).

Tipos de Toque:

Configure o tipo de toque padrão para o telefone.

Portas RTP:

Em [Rede] > [Porta de Serviço], configure o intervalo de portas RTP e a quantidade de portas.

Redefinição de Fábrica

Redefinir via Telefone:

Acesse [Menu] > [Sistema], insira a senha (padrão 123) e selecione [Restaurar Configurações de Fábrica].

Redefinir via Telefone (Atalho):

No modo de espera, pressione e segure a tecla [OK] por 6 segundos para iniciar a redefinição.

Redefinir via Web:

Acesse [Sistema] > [Configurações]. Selecione as opções de limpeza (Configurações, Tabelas de Dados, Redefinir Telefone) e aplique.

Impacto da Redefinição:

Todos os dados de usuário, configurações e perfis serão apagados, restaurando o dispositivo ao estado original de fábrica.

Diagnóstico e Captura de Pacotes

Captura de Pacotes de Rede (Web):

Acesse [Sistema] > [Ferramentas] > [Captura de Pacotes de Rede]. Clique em [Iniciar].

Reproduzir o Problema:

Execute a ação que está causando o problema enquanto a captura está ativa.

Parar e Salvar Captura:

Clique em [Parar] na interface web para finalizar a captura. O arquivo (PCAP) será salvo para análise.

Obter Informações de Log:

Acesse [Log do Dispositivo], clique em [Iniciar], reproduza o erro, clique em [Fim] e [Salvar] para exportar o log.

Solução de Problemas Comuns

⚠️

Dispositivo não Liga:

Verifique se a bateria está carregada. Utilize o carregador fornecido para carregar o dispositivo.

❌

Falha de Registro SIP:

Verifique se o Wi-Fi está conectado e se o ícone de rede está normal. Confirme se o telefone obteve um endereço IP e se as configurações SIP estão corretas. Se o problema persistir, contate seu provedor.

🔇

Sem Áudio ou Áudio Ruim na Chamada:

Verifique se um fone de ouvido está conectado. Se estiver, o áudio será direcionado para ele. Desconecte o fone para usar o áudio do aparelho.

🗣️

Áudio Cortado no Viva-voz:

O volume do viva-voz pode estar muito alto, causando feedback. Tente diminuir o volume.