Fanvil X4U - Guia de Usuário

Durante uma chamada, pressione o botão de mudo. A luz do botão ficará vermelha, indicando que o microfone está desativado. Pressione novamente para reativar.

No modo de espera, pressione o botão de mudo para silenciar o toque de chamadas futuras. A luz ficará vermelha e o telefone não tocará ao receber uma chamada.

Na interface web, acesse Linha → SIP → Configurações básicas. Habilite o atendimento automático e defina o tempo de atraso.

Com o recurso habilitado, qualquer chamada recebida será atendida automaticamente após o tempo de atraso configurado para a linha.

Durante uma chamada ativa, pressione o botão "Hold" para colocar a chamada em espera.

O botão "Hold" se tornará "Resume". Pressione-o novamente para retomar a conversa.

Na interface web, acesse Configurações do Telefone → Recursos → Configurações Básicas e ative a Chamada em Espera.

No mesmo menu, habilite o "Tom de Chamada em Espera" para que o telefone emita um bipe ao receber uma nova chamada durante uma ligação ativa.

Em Linha → SIP → Configurações básicas, defina o Tipo de Conferência como Local (padrão) ou Servidor (requer suporte do servidor).

Se o dispositivo tiver duas chamadas ativas (uma em espera), pressione a tecla de conferência para unir as duas chamadas.

Em uma chamada ativa, pressione a tecla de conferência, disque o número do terceiro participante e, após ele atender, pressione a tecla de conferência novamente.

Requer suporte do servidor. Defina o tipo como Servidor e insira o número da sala de conferência fornecido pelo seu administrador.

Faça login na interface web e navegue até Rede → Básico para configurar as definições de IP.

Selecione o modo de protocolo de rede: IPv4 (padrão), IPv6 ou IPv4 & IPv6.

Selecione DHCP (padrão) para obter um endereço IP automaticamente do servidor DHCP da sua rede.

Selecione IP Estático e configure manualmente o Endereço IP, Máscara de Sub-rede, Gateway Padrão e servidores DNS.

Faça login na interface web e navegue até Linha → SIP para configurar a conta.

Marque a opção para Ativar a linha. Preencha o Nome de Usuário, Usuário de Autenticação, Nome de Exibição e Senha de Autenticação.

Insira o Endereço do Servidor (IP ou FQDN) e a Porta do Servidor (padrão: 5060).

Opcionalmente, configure o Servidor SIP 2 para redundância, incluindo endereço e porta.

Após aplicar as configurações, o Status da Linha deve mudar para "Registrado" para que a conta esteja operacional.

Acesse Linha → SIP Hotspot. Habilite o recurso e defina o Modo como "hotspot" para o telefone principal (servidor).

Nos telefones secundários, defina o Modo como "Client". Não é necessário registrar uma conta SIP manualmente nos clientes.

O Tipo de Monitoramento, Endereço de Monitoramento e Porta Remota devem ser idênticos em todos os dispositivos do grupo (servidor e clientes).

O servidor Hotspot recebe a extensão 0. Os clientes recebem extensões sequenciais (1, 2, etc.), que podem ser usadas para chamadas internas.

O dispositivo possui teclas de função (DSS) que podem ser configuradas como atalhos para diversas ações.

Acesse a interface web em Tecla de Função → Tecla de Função para configurar cada tecla DSS.

As teclas podem ser configuradas como Tecla de Memória para funções como Discagem Rápida, Interfone, BLF, Estacionamento de Chamada, etc.

Outras configurações incluem Tecla de Linha, Evento de Tecla (Ex: MWI, DND), DTMF, URL, Multicast e mais.

Em Configurações do Telefone → Hora/Data, habilite a sincronização de hora via SNTP (Servidor de Tempo de Rede) ou DHCP.

Configure o Servidor de Tempo Primário e, opcionalmente, um Secundário para redundância.

Selecione o Fuso Horário correto e configure o Horário de Verão (DST), se aplicável.

Defina o formato do relógio (12 ou 24 horas) e o formato de exibição da data.

Na interface web, use o menu suspenso no canto superior direito para selecionar o idioma de exibição.

Faça login na interface web e navegue para Configurações do Telefone → Configurações de Mídia.

Selecione e priorize os codecs de voz a serem utilizados, como G.711, G.722, G.729, Opus, entre outros.

Defina o volume padrão para o monofone, viva-voz e fone de ouvido (valores de 1 a 9).

Configure o tipo de toque padrão. Toques personalizados podem ser associados a informações de alerta (Alert Info).

Em Rede → Porta de Serviço, configure o início do intervalo de portas RTP e a quantidade de portas a serem utilizadas.

Pressione Menu → Avançado. Insira a senha (padrão: 123) para acessar as configurações avançadas.

Escolha a opção "Factory Reset" (Redefinir para Padrão de Fábrica) e pressione Enter/OK para confirmar.

Todos os dados do usuário, configurações e perfis serão apagados, restaurando o dispositivo ao seu estado original de fábrica.

Na interface web, em Sistema → Configurações, você pode optar por Limpar Configurações, Limpar Tabelas de Dados ou Redefinir o Telefone (completo).

Acesse a interface web em Sistema → Ferramentas. Na seção "Captura de Pacotes de Rede", clique em "Iniciar".

Execute a operação que está causando o problema (por exemplo, uma tentativa de registro ou uma chamada que falha).

Clique em "Parar" na interface web para finalizar a captura. O arquivo será salvo para análise em ferramentas como o Wireshark.

Acesse "Log do Dispositivo", clique em "Iniciar", reproduza o erro, clique em "Parar" e depois em "Salvar" para exportar o log.

Reinicie o dispositivo através do menu do telefone, da interface web (Sistema → Reiniciar Telefone) ou desconectando e reconectando a fonte de alimentação.

Verifique se o adaptador de energia padrão ou o switch PoE está bem conectado à fonte de alimentação.

Verifique se o cabo de rede está na porta correta, se o telefone tem um endereço IP e se as configurações da sua conta SIP (servidor, usuário, senha) estão corretas.

Verifique se o cabo do monofone está conectado na porta correta (ícone de monofone), e não na porta de fone de ouvido (headset).

Isso geralmente é causado por retorno do alto-falante para o microfone. Tente diminuir um pouco o volume do viva-voz.