H2U - Guia do Usuário

Durante uma chamada, pressione o botão Mudo. A luz indicadora de mudo ficará vermelha e o microfone será desativado. Pressione novamente para reativar o áudio.

No modo de espera, pressione o botão Mudo. A luz indicadora ficará vermelha, e o telefone não tocará para chamadas recebidas.

Acesse a interface web em Linha → SIP → Configurações básicas. Habilite a opção Atendimento Automático e defina o tempo de atraso.

Com o recurso habilitado, qualquer chamada recebida será atendida automaticamente após o tempo de atraso configurado para a linha.

Durante uma chamada ativa, pressione o botão Hold para colocar a chamada em espera.

O botão Hold se tornará Resume. Pressione-o novamente para restaurar a chamada.

Acesse Configurações do Telefone → Recursos → Configurações Básicas e ative a opção Chamada em Espera.

No mesmo menu, habilite Tom de Chamada em Espera para que o telefone emita um bipe ao receber uma nova chamada durante uma ligação ativa.

Acesse Linha → SIP → Configurações básicas. Defina o Tipo de Conferência como Local (padrão) ou Servidor.

Se o dispositivo tiver duas chamadas (uma ativa e outra em espera), pressione a tecla de conferência para unir as duas chamadas.

Em uma chamada ativa, pressione a tecla de conferência, disque o número do terceiro participante e, após o atendimento, pressione a tecla de conferência novamente para criar a chamada tripartida.

Requer suporte do servidor. Defina o Tipo de Conferência como Servidor e insira o Número da Sala de Conferência (consulte o administrador do sistema).

Faça login na página web e navegue para Rede → Básico para configurar as definições de IP.

Selecione o Modo IP: IPv4 (padrão), IPv6 ou IPv4 & IPv6.

Selecione DHCP (padrão) para obter o endereço IP automaticamente do servidor DHCP da rede.

Selecione IP Estático e configure manualmente: Endereço IP, Máscara, Gateway, DNS Primário e Secundário.

Faça login na interface web e navegue para Linha → SIP para configurar a conta.

Defina Ativar. Preencha Nome de Usuário, Usuário de Autenticação, Nome de Exibição e Senha de Autenticação.

Insira o Endereço do Servidor SIP 1 (IP ou FQDN) e a Porta do Servidor (padrão: 5060).

Opcionalmente, configure o Servidor SIP 2 para redundância, incluindo endereço e porta.

Após aplicar as configurações, o Status da Linha deve exibir Registrado para que a conta SIP esteja operacional.

Acesse Linha → SIP Hotspot. Habilite a função e defina o Modo como Servidor para o telefone principal.

Nos telefones clientes, defina o Modo como Cliente. Não é necessário configurar o registro SIP manualmente nos clientes.

O Tipo de Monitor, Endereço do Monitor e Porta Remota devem ser idênticos em todos os dispositivos do grupo.

O servidor Hotspot utiliza a extensão 0. Os clientes recebem extensões sequenciais (1, 2, etc.), permitindo discagem interna.

O dispositivo possui 1 tecla de chamada direta e 10 teclas numéricas (0~9) que podem ser configuradas como atalhos.

Acesse Tecla de Função → Lista de Discagem Rápida para configurar os números a serem discados pelas teclas 0~9.

Pressione e segure a tecla numérica (0-9) configurada para discar rapidamente o número correspondente.

As teclas DSS podem ser configuradas como: Tecla de Memória (Discagem Rápida, Interfone, etc.), DTMF, Multicast ou URL de Ação.

Em Configurações do Telefone → Hora/Data, habilite a sincronização via SNTP ou DHCP.

Configure o Servidor de Tempo Primário e Secundário. O secundário será usado se o primário não estiver acessível.

Selecione o Fuso Horário e configure o Horário de Verão (DST), se aplicável, no mesmo menu.

Defina o formato do Relógio (12/24 horas) e o Formato de Data.

Na interface web, utilize a caixa de seleção no canto superior direito para selecionar o idioma desejado.

Faça login na interface web e navegue para Configurações do Telefone → Configurações de Mídia.

Selecione ou desative os codecs de voz a serem utilizados, como G.711A/U, G.722, G.729 e Opus.

Defina o volume padrão para: Monofone, Viva-voz e Fone de Ouvido (valor entre 1 e 9).

Configure o Tipo de Toque Padrão. Toques personalizados podem ser associados a Alert Info.

Em Rede → Porta de Serviço, configure o Início do Intervalo de Portas RTP (1025 a 65535) e a Quantidade de Portas RTP.

Pressione Menu → Avançado e insira a senha de acesso para entrar na interface.

Selecione Redefinir para Padrão de Fábrica e pressione Enter para confirmar.

Todos os dados do usuário, configurações, preferências e perfis serão apagados, restaurando o dispositivo ao estado original de fábrica.

Na interface web, em Sistema → Configurações, é possível optar por Limpar Configurações (parcial) ou Redefinir Telefone (total).

Acesse a interface web em Sistema → Ferramentas. Clique em Iniciar na seção Captura de Pacotes de Rede.

Execute a operação que está causando o problema (ex: tentativa de registro SIP ou realização de chamada).

Clique em Parar na interface web para finalizar a captura. O arquivo será salvo para análise.

Acesse Log do Dispositivo, clique em Iniciar, reproduza o erro, clique em Fim e Salvar para exportar o log.

Reinicie o dispositivo pelo menu do telefone, pela interface web (Sistema → Reiniciar Telefone) ou removendo e restaurando a alimentação.

Verifique se o adaptador de energia ou o switch PoE atende às especificações e se está corretamente conectado à fonte de alimentação.

Certifique-se de que o cabo de rede está conectado à porta NETWORK. Confirme se as configurações de Rede e de Linha (servidor, usuário, senha) estão corretas.

Verifique se o cabo do monofone está conectado à porta correta do monofone (e não à porta de fone de ouvido).

O áudio no viva-voz pode ser afetado por eco. Tente diminuir o volume do alto-falante para resolver o problema.