Grandstream GRP2602G - Guia de Administração

Verifique se a embalagem contém a base do telefone GRP2602G, monofone, cabo espiral, suporte de mesa e cabo de rede. A fonte de alimentação não é incluída em modelos com PoE, como o GRP2602G.

Para uso em mesa, encaixe o suporte na parte traseira do telefone. Para montagem em parede, utilize os encaixes de parede e ajuste a presilha do gancho para segurar o monofone.

Conecte o monofone à porta correspondente na parte traseira do telefone usando o cabo espiral. A porta RJ9 para headset também está disponível.

Conecte a porta LAN do telefone a um switch ou roteador com um cabo Ethernet. O GRP2602G é alimentado via Power over Ethernet (PoE). Se não usar PoE, conecte uma fonte de 5V DC.

Utilize a porta PC para conectar um computador, funcionando como uma ponte de rede para economizar uma porta de rede.

Com o telefone ocioso, pressione o botão redondo MENU ou a tecla de função correspondente para entrar no menu de configuração.

Use as teclas de seta PARA CIMA/PARA BAIXO para navegar entre as opções do menu.

Pressione o botão redondo MENU novamente para entrar no submenu ou confirmar a opção selecionada.

O menu inclui seções como Status (Rede, Contas), Configurações (Contas, Chamadas, Básicas), Histórico de Chamadas, Contatos e Reset de Fábrica.

Com o telefone ocioso, pressione a tecla de seta PARA CIMA para visualizar o endereço IP do dispositivo no visor LCD.

Abra um navegador web em um computador na mesma rede e digite o endereço IP do telefone na barra de endereços (ex: http://192.168.5.25).

Use o nome de usuário admin e a senha aleatória única que está impressa na etiqueta na parte traseira do telefone.

Para acesso limitado a configurações básicas, use o nome de usuário user e a senha padrão 123.

Após fazer qualquer alteração, clique em Salvar e Aplicar no final da página para que as novas configurações entrem em vigor.

Na interface web, navegue até Contas → Conta 1 → Configurações Gerais.

Marque a opção Conta Ativa como "Sim". Dê um nome à conta no campo Nome da Conta para fácil identificação no LCD.

Insira o endereço IP ou o nome de domínio (FQDN) do seu servidor SIP ou PABX no campo Servidor SIP.

Preencha os campos ID de Usuário SIP, ID de Autenticação e Senha de Autenticação com as informações fornecidas pelo seu provedor VoIP.

Após salvar e aplicar, verifique o status em Status → Status da Conta. O status deve aparecer como "Registrado".

Na interface web, navegue até Rede → Configurações de Ethernet.

Escolha o método para obter um endereço IP. DHCP (padrão) obtém o IP automaticamente. IP Estático requer a inserção manual do IP, máscara, gateway e DNS.

Se sua rede usa VLANs, habilite a configuração manual e insira a Tag de VLAN (ID) e o valor de Prioridade 802.1p.

Configure o comportamento da porta PC. O modo Habilitado funciona como uma ponte, enquanto o modo Espelhado duplica o tráfego da porta LAN, útil para captura de pacotes.

Para redes com segurança de porta, configure o modo 802.1X (ex: EAP-MD5) e forneça a Identidade e a Senha MD5 necessárias para autenticação na rede.

Em Contas → Configurações de Codec, organize a lista de Vocoder Preferencial para definir a prioridade dos codecs (ex: OPUS, G.722 para HD; PCMU/PCMA para compatibilidade).

No mesmo menu, defina o modo de Enviar DTMF. O método mais comum e confiável é RFC2833.

Em Configurações do Telefone → Configurações de Chamada, habilite a Chamada em Espera para ser notificado de uma segunda chamada enquanto estiver em uma ligação.

Em Contas → Configurações de Chamada, habilite o Atendimento Automático para que o telefone atenda chamadas recebidas automaticamente em viva-voz.

Configure o encaminhamento incondicional, por ocupado ou por não atendimento, especificando o número de destino para cada cenário.

Na interface web, vá para Teclas Programáveis → Teclas Virtuais Multi-Função para configurar as teclas.

Para cada tecla, selecione um Modo de funcionamento. As opções mais comuns incluem:

Speed Dial (Discagem Rápida), BLF (monitoramento de ramal), Call Park (estacionamento de chamada), Transfer (transferência) e Voicemail.

Associe a tecla a uma Conta, insira o Valor (ex: número do ramal) e uma Etiqueta (nome que aparecerá no LCD).

Acesse Aplicação → Contatos para adicionar, editar ou remover contatos manualmente. A agenda pode ser exportada ou importada via arquivo XML.

Navegue até Aplicação → LDAP para configurar o acesso a um diretório corporativo.

Insira o Endereço do Servidor, a Base DN (ex: dc=grandstream,dc=com), e as credenciais de acesso (usuário e senha), se necessário.

Configure os campos Filtro de Número LDAP e Filtro de Nome LDAP para otimizar as buscas e definir quais atributos serão pesquisados.

No campo Nome de Exibição LDAP, defina como as informações do contato serão mostradas no LCD (ex: %cn %sn %telephoneNumber).

Na interface web, vá para Manutenção → Atualização e Provisionamento.

No campo Caminho do Servidor de Firmware, insira o endereço do servidor (ex: firmware.grandstream.com). Escolha o método de upgrade (HTTP ou HTTPS) e reinicie o telefone.

No campo Caminho do Servidor de Configuração, insira o endereço do servidor de provisionamento. O telefone buscará por arquivos de configuração (ex: `cfg[MAC].xml` ou `cfg.xml`).

Habilite a opção Permitir que Opção 43/66 do DHCP Sobrescreva o Servidor para que o telefone obtenha o endereço do servidor de provisionamento diretamente da sua rede local.

Na interface web, navegue até Manutenção → Diagnóstico do Sistema e localize a seção Captura de Pacotes.

Clique no botão Iniciar. O status mudará para "EM EXECUÇÃO", indicando que o telefone está gravando todo o tráfego de rede.

Com a captura em andamento, realize a ação que está apresentando falha (por exemplo, faça uma chamada que tem áudio ruim ou que não completa).

Clique em Parar para finalizar a captura. Em seguida, clique em Download para salvar o arquivo de captura (formato .pcap) em seu computador para análise com o Wireshark.

Em Configurações do Sistema → Configurações de Segurança, ative a opção Habilitar SSH.

Certifique-se de que sua instalação do Wireshark inclua os componentes sshdump e ciscodump.

Abra a interface de captura remota SSH no Wireshark. Insira o endereço IP do telefone no campo Servidor e use as credenciais de admin do telefone.

No campo de comando de captura remota, digite other:pcap e inicie a captura. O tráfego do telefone será exibido em tempo real no Wireshark.

Este procedimento apagará permanentemente todas as configurações personalizadas do telefone.

Pressione a tecla MENU, navegue para Configurações → Configurações Avançadas e selecione Reset de Fábrica. Confirme na tela de aviso.

Acesse a interface web como administrador, vá para Manutenção → Atualização e Provisionamento. Na seção Reset de Fábrica, clique no botão Iniciar.

Após a confirmação, o telefone será reiniciado com as configurações originais de fábrica. Aguarde o processo ser concluído.