FIP15G Plus - Guia do Usuário

Manual do Usuário e Guia de Configuração

Áudio em HD
Oferece qualidade de áudio HD líder do setor e uma vasta gama de recursos de telefonia empresarial.
Conectividade Wi-Fi
Conecte o telefone a uma rede sem fio para maior flexibilidade de instalação.
Suporte a Bluetooth
Utilize a função Bluetooth para conectar headsets e outros dispositivos compatíveis.
Gravação via USB
Grave chamadas diretamente em um dispositivo de armazenamento USB conectado à porta do telefone.
Telefone IP FIP15G Plus

Visão Geral do Hardware e LEDs

1
Monofone
Utilizado para atender e realizar chamadas de forma privada.
2
Tecla Mudo
Ativa/desativa o mudo. O LED da tecla acende em vermelho quando o áudio está mudo.
3
Tecla Headset
Ativa/desativa o modo headset. O LED da tecla acende em verde quando o modo está ativo.
4
Tecla Viva-voz
Ativa/desativa o modo viva-voz. O LED da tecla acende em verde quando o modo está ativo.
5
LED Indicador de Status
Vermelho sólido (inicializando), piscando rápido (tocando), piscando lento (correio de voz).
Visão geral do hardware do FIP15G Plus

Tela e Ícones

1
Tela de Repouso
A tela de repouso é composta pela barra de status, teclas de linha e teclas de função (soft keys).
2
Barra de Status
Exibe a conta padrão, ícones de status de recursos e a hora.
3
Tela de Chamadas
Todas as chamadas ativas e em espera são exibidas nesta tela. Use as teclas de navegação para alternar entre elas.
4
Ícones de Status Comuns
Ícones indicam: Rede conectada, Não Perturbe (DND), Correio de Voz, Wi-Fi conectado, Bluetooth ativado, USB conectado.
5
Ícones de Histórico de Chamadas
Ícones para chamadas recebidas, realizadas e perdidas.
Tela de repouso do FIP15G Plus
Primeiros Passos e Rede Básica
1
Inicialização do Telefone
Após ligar, o telefone tentará obter configurações de rede (IP, máscara, gateway) automaticamente via DHCP.
2
Verificar Status
Pressione Menu e depois Status para visualizar as informações de Rede e do Telefone.
3
Configurar IP Estático (via Telefone)
Acesse Menu → Config. Avançadas → Rede → Porta WAN → IPv4 e selecione IP Estático.
4
Preencher Dados de IP Estático
Insira os valores para Endereço IP, Máscara, Gateway Padrão, DNS Primário e DNS Secundário. Pressione OK para salvar.
Configuração de IP estático na interface do telefone
Rede Wi-Fi e Registro SIP
1
Ativar Wi-Fi
Acesse Menu → Básico → Wi-Fi e mude a opção para Ligado para ativar o modo Wi-Fi.
2
Conectar a uma Rede Wi-Fi
Selecione Redes Disponíveis, escolha a rede desejada e pressione Conectar. Insira a senha, se necessário.
3
Registro de Conta SIP (via Web)
Acesse a interface web, vá para Conta SIP → Linha x e defina Habilitar Linha como ativado.
4
Preencher Credenciais SIP
Preencha as informações do usuário (Nome de Exibição, Conta, Senha) e os dados do servidor proxy (endereço, porta). Clique em Salvar e Aplicar.
Configuração de conta SIP na interface web
Realizando e Atendendo Chamadas
1
Realizar uma Chamada
Retire o monofone do gancho (ou pressione Viva-voz/Headset), digite um número e pressione Enviar.
2
Realizar Múltiplas Chamadas
Durante uma chamada, pressione Espera para reter a chamada atual e, em seguida, pressione Nova Chamada para ligar para outro número.
3
Atender uma Chamada
Para atender, retire o monofone do gancho, pressione a tecla Viva-voz, a tecla Headset ou a tecla de função Atender.
4
Atender uma Segunda Chamada
Se receber uma nova chamada durante uma ligação ativa, pressione Atender. A chamada original será colocada em espera automaticamente.
5
Encerrar uma Chamada
Para encerrar, pressione a tecla Cancelar, recoloque o monofone no gancho ou pressione a tecla Viva-voz/Headset se estiverem em uso.
Tela de chamada recebida no FIP15G Plus
Funções de Chamada (Mudo, Espera)
1
Ativar/Desativar Mudo
Durante uma chamada, pressione a tecla Mudo para desativar seu microfone. Pressione novamente para reativá-lo.
2
Colocar Chamada em Espera (Hold)
Durante uma chamada ativa, pressione a tecla de função Espera para colocar a outra parte em espera.
3
Retomar Chamada em Espera
Para retomar uma chamada que está em espera, pressione a tecla de função Retomar.
4
Atendimento Automático
Quando ativado, o atendimento automático responde a chamadas recebidas no modo viva-voz sem a necessidade de intervenção manual.
5
Configurar Atendimento Automático
Para ativar, acesse Menu → Recursos → Atendimento Automático e habilite a função.
Tela de chamada ativa com opções de Mudo e Espera
Transferência de Chamadas
1
Transferência Cega (Blind Transfer)
Transfere uma chamada diretamente para um terceiro, sem falar com ele antes.
2
Como Fazer uma Transferência Cega
Durante a chamada, pressione Transferir, disque o número de destino e pressione a tecla TRAN ou BXFER para completar.
3
Transferência Assistida (Attended Transfer)
Permite que você fale com o destinatário antes de transferir a chamada.
4
Como Fazer uma Transferência Assistida
Pressione Transferir, disque o número de destino, aguarde o atendimento e, após falar com a pessoa, pressione TRAN para finalizar a transferência.
Opções de transferência de chamada na tela
Encaminhamento de Chamadas
1
Tipos de Encaminhamento
Existem três tipos: Sempre (todas as chamadas), Ocupado (se você estiver em outra chamada) e Não Atendido (se não atender após alguns toques).
2
Como Configurar
Acesse Menu → Recursos → Encaminhamento de Chamada. Escolha o tipo desejado e selecione Habilitar.
3
Definir Número de Destino
Insira o número para o qual as chamadas devem ser encaminhadas no campo Encaminhar para e salve.
4
Desativar Encaminhamento
Para desativar, retorne ao mesmo menu, selecione o tipo de encaminhamento ativo e mude a opção para Desabilitar.
Ícone de encaminhamento de chamada na barra de status
Chamada em Espera e Não Perturbe
1
Chamada em Espera
Com este recurso ativado, você pode receber e atender uma nova chamada enquanto já está em outra.
2
Configurar Chamada em Espera
Acesse Menu → Recursos → Chamada em Espera para habilitar ou desabilitar a função.
3
Não Perturbe (DND)
Ative o modo DND para rejeitar automaticamente todas as chamadas recebidas quando não quiser ser interrompido.
4
Ativar/Desativar DND
Acesse Menu → Recursos → DND para ativar. Para um atalho rápido, pressione a tecla de função DND na tela de repouso.
Configuração de Chamada em Espera na interface web
Chamadas de Conferência
1
Iniciar uma Conferência Local
Ligue para o primeiro participante. Quando ele atender, pressione a tecla de função Conferência para iniciar uma nova chamada.
2
Adicionar o Segundo Participante
Disque o número do segundo participante. Assim que ele atender, pressione a tecla Conferência novamente para unir todos na mesma chamada.
3
Colocar Conferência em Espera
Pressione Espera para colocar a conferência em espera. Pressione Retomar para reativá-la.
4
Dividir a Conferência
Pressione Dividir para encerrar a conferência e transformar cada participante em uma chamada individual em espera.
5
Encerrar a Conferência
Para encerrar a conferência para todos os participantes, pressione a tecla de função Encerrar Chamada.
Tela de chamada com a opção de conferência
Diretório e Histórico de Chamadas
1
Ligar a partir do Diretório
Pressione Diretório, navegue até o contato desejado e selecione o número para ligar.
2
Lista de Bloqueio (Blacklist)
O diretório também inclui uma lista de bloqueio para gerenciar números indesejados.
3
Ligar a partir do Histórico
Pressione Histórico, navegue pelas listas de chamadas (Todas, Perdidas, Realizadas, Recebidas) e selecione um número para ligar.
4
Salvar um Número do Histórico
Você pode salvar um número do histórico de chamadas diretamente no seu diretório local.
Tela de repouso mostrando as teclas de função Diretório e Histórico
Bluetooth e Headsets
1
Ativar Bluetooth
Acesse Menu → Básico → Bluetooth, selecione a opção para ligar e salve. O ícone de Bluetooth aparecerá na barra de status.
2
Conectar Dispositivos Bluetooth
Após ativar, pressione Escanear para buscar dispositivos. Selecione o dispositivo desejado na lista para conectar.
3
Usando Headsets DECT
Conecte o headset DECT ao adaptador EHS10 e, em seguida, conecte o adaptador à porta USB do telefone FIP15G Plus.
4
Usando Headsets RJ9
Conecte o headset à porta RJ9, pressione a tecla Headset para ativar o modo, disque o número e pressione Enviar.
Conexão de um headset DECT via adaptador EHS10
Gravação de Chamadas em USB
1
Ativar Gravação USB
Insira um pendrive na porta USB. Acesse Menu → Recursos → Gravação USB e habilite a função.
2
Iniciar Gravação Manual
Durante uma chamada, pressione a tecla de função Mais e, em seguida, Iniciar Gravação.
3
Pausar e Parar Gravação
Pressione Parar Gravação para finalizar. Durante a gravação, você pode usar as teclas Pausar e Retomar.
4
Visualizar Arquivos Gravados
Acesse Menu → Recursos → Gravação USB → Arquivos Gravados para ouvir, gerenciar ou apagar as gravações.
5
Modo de Gravação
Nas configurações de gravação, você pode escolher entre o modo Manual (padrão) ou Automático (grava todas as chamadas).
Iniciando a gravação de chamada na tela do telefone
Recursos Avançados
1
Correio de Voz
O recurso de correio de voz permite deixar e ouvir mensagens de voz diretamente no telefone.
2
Ouvir Correio de Voz
Acesse Menu → Mensagem → Correio de Voz, selecione uma conta e pressione Conectar para ouvir suas mensagens.
3
Indicador de Mensagem em Espera (MWI)
Quando há uma nova mensagem de voz, um ícone aparece na tela e o LED de energia pisca lentamente em vermelho.
4
Intercomunicador e Paging
Recursos como Intercomunicador (chamada direta com autoatendimento) e Paging (anúncios em grupo) podem ser configurados no servidor e acionados por teclas de linha.
Configuração de tecla de linha para Intercom na interface web