P20P - Guia do Usuário

Manual do Usuário e Guia de Configuração

Qualidade de Áudio HD
Oferece qualidade de áudio HD líder do setor e uma vasta gama de recursos de telefonia empresarial.
Conectividade Wi-Fi
Conecte o telefone a uma rede sem fio se houver Wi-Fi disponível na área.
Teclas de Função (M1-M6)
Possui 6 teclas de função (M1-M6) que, por padrão, são de discagem rápida, mas podem ter suas funções personalizadas.
Configurações via Web
Gerenciamento completo do telefone através da interface web para configurar contas SIP e outras funcionalidades.
Visão Geral do Hardware do P20P

Primeiros Passos e Status

1
Inicialização do Telefone
Após ligar o telefone, o logotipo "FLYINGVOICE" será exibido. Aguarde a barra de progresso carregar completamente durante a inicialização.
2
Configuração de Rede via DHCP
Por padrão, o telefone obtém automaticamente as configurações de rede (endereço IP, máscara de sub-rede, gateway e DNS) de um servidor DHCP.
3
Verificar Status do Telefone
Para visualizar o status da rede e do telefone, pressione Menu e depois selecione Meu Status.
4
Configuração de Rede Manual
Se o telefone não conseguir obter a configuração de rede via DHCP, você precisará configurá-la manualmente.
Tela de Status do Telefone P20P

Conexão à Rede Wi-Fi

1
Ativar o Modo Wi-Fi
Acesse Menu > Básico > Wi-Fi. Selecione Ligado no campo Wi-Fi e pressione OK. O telefone buscará as redes disponíveis.
2
Conectar a uma Rede
Pressione Redes Disponíveis. Selecione a rede desejada e clique em Conectar. Se a rede for segura, insira a senha.
3
Visualizar Informações da Rede
Após conectar, acesse Menu > Básico > Wi-Fi > Status do Wi-Fi para ver os detalhes da conexão.
4
Desativar o Modo Wi-Fi
Para desativar, volte ao menu de Wi-Fi e selecione Desligado no campo Wi-Fi.
Busca de redes Wi-Fi disponíveis no P20P
Registro de Conta SIP
1
Registro via Interface do Telefone
Acesse Menu > Config. Avançadas (senha: admin) > Conta. Selecione uma conta e ative-a.
2
Preencher Credenciais (Telefone)
Preencha os campos: Nome de Exibição, Nome de Registro, Nome de Usuário, Senha, Servidor SIP e Porta SIP.
3
Registro via Interface Web
Acesse o IP do telefone em um navegador. Vá para Conta SIP > Linha x e defina Habilitar Linha como habilitado.
4
Preencher Credenciais (Web)
Preencha as informações do usuário (Nome de Exibição, Conta, Senha) e do servidor (Servidor Proxy, Porta). Clique em Salvar e Aplicar.
Configuração de conta SIP na interface web do P20P
Realizando e Atendendo Chamadas
1
Realizar uma Chamada
Retire o fone do gancho, pressione a tecla de viva-voz ou de headset. Digite um número e pressione a tecla Enviar.
2
Realizar Múltiplas Chamadas
Durante uma chamada, pressione Espera para reter a chamada atual. Pressione Nova Chamada, disque o novo número e pressione Enviar.
3
Atender uma Chamada
Para atender uma chamada, retire o fone do gancho, pressione a tecla de viva-voz, a tecla de headset ou a tecla Atender.
4
Atender uma Segunda Chamada
Se uma nova chamada chegar durante uma ligação ativa, você ouvirá um tom. Pressione Atender. A chamada original será colocada em espera e a nova se tornará ativa.
Tela de discagem do P20P
Funções em Chamada (Mudo, Espera, DND)
1
Ativar/Desativar Mudo
Durante uma chamada, pressione a tecla Mudo para desativar seu microfone. Pressione-a novamente para reativar o áudio.
2
Colocar Chamada em Espera (Hold)
Durante uma chamada ativa, pressione a tecla Espera para colocar a chamada em espera.
3
Retomar Chamada em Espera
Pressione a tecla Retomar para voltar à chamada em espera. Se houver várias chamadas em espera, selecione a desejada primeiro.
4
Não Perturbe (DND)
Para rejeitar todas as chamadas recebidas automaticamente, ative o modo Não Perturbe (DND). Pressione a tecla DND com o telefone ocioso para ativar ou desativar.
Tela de chamada em espera no P20P
Encaminhamento e Chamada em Espera
1
Configurar Encaminhamento de Chamadas
Acesse Menu > Recursos > Encaminhar Chamada. Escolha o tipo de encaminhamento e selecione Habilitar.
2
Tipos de Encaminhamento
Tipos disponíveis: Sempre Encaminhar (todas as chamadas), Encaminhar se Ocupado e Encaminhar se Não Atender.
3
Definir Destino
Insira o número de destino no campo Encaminhar para e salve a configuração.
4
Habilitar Chamada em Espera
Para atender uma nova chamada durante uma ligação, ative a Chamada em Espera. Acesse Menu > Recursos > Chamada em Espera e selecione Ligado.
Configuração de encaminhamento de chamadas no P20P
Transferência de Chamadas
1
Transferência Cega (Blind Transfer)
Este método transfere a chamada diretamente para um terceiro, sem aviso prévio.
2
Como Fazer uma Transferência Cega
Durante a chamada, pressione Transferir. Digite o número de destino e pressione a tecla TRAN ou XFER novamente para completar.
3
Transferência com Consulta (Attended Transfer)
Este método permite que você fale com o destinatário antes de transferir a chamada.
4
Como Fazer uma Transferência com Consulta
Pressione Transferir e disque o número de destino. Espere a pessoa atender, anuncie a chamada e, então, pressione a tecla TRAN para finalizar a transferência.
Teclas de função do P20P
Conferência
1
Iniciar uma Conferência Local
Ligue para o primeiro participante. Quando ele atender, pressione a tecla Conferência para iniciar uma nova chamada. A chamada atual será colocada em espera.
2
Adicionar o Segundo Participante
Disque o número do segundo participante. Assim que ele atender, pressione a tecla Conferência novamente para unir todos na mesma chamada.
3
Dividir a Conferência
Você pode dividir a conferência em chamadas individuais. Para isso, pressione a tecla Dividir. A conferência será encerrada e os outros participantes ficarão em espera.
4
Encerrar a Conferência
Para encerrar a conferência para todos os participantes, pressione a tecla Encerrar Chamada.
Tela de chamada do P20P com múltiplas chamadas
Gravação de Chamadas via USB
1
Habilitar Gravação USB
Insira um pendrive na porta USB. Acesse Menu > Recursos > Gravação USB e selecione Habilitar.
2
Iniciar Gravação Manual
Durante uma chamada, pressione a tecla Mais e depois Iniciar Gravação para começar a gravar.
3
Gravação Automática
Para gravar todas as chamadas automaticamente, acesse as configurações de gravação USB e mude o Modo de Gravação para Gravação Automática.
4
Visualizar Gravações
Para ouvir as gravações, acesse Menu > Recursos > Gravação USB > Arquivos de Gravação. Selecione um arquivo e pressione reproduzir.
Habilitar gravação USB no P20P
Funções Avançadas (Intercom e Paging)
1
Intercomunicador (Intercom)
O Intercom permite fazer uma chamada que é atendida automaticamente pelo destinatário. Esta função depende de configuração no servidor.
2
Configurar Tecla de Intercom
Na interface web, acesse Telefone > Tecla de Linha. Defina o Tipo como Intercom e insira o número do grupo no campo Valor.
3
Anúncio em Grupo (Paging)
O Paging permite enviar anúncios de áudio para um grupo de telefones simultaneamente. A configuração é similar à do Intercom, selecionando Paging como tipo de tecla.
4
Utilizando o Paging
Pressione a tecla de Paging configurada para iniciar o anúncio. Os telefones do grupo atenderão a chamada automaticamente em viva-voz.
Configuração de tecla de Intercom na interface web
Correio de Voz e Mensagens de Texto
1
Ouvir Correio de Voz
Acesse Menu > Mensagem > Correio de Voz. Selecione sua conta e pressione Conectar. Siga as instruções de voz para ouvir suas mensagens.
2
Indicador de Mensagem em Espera (MWI)
Quando houver uma nova mensagem de voz, o LED de energia piscará em vermelho lentamente e um ícone aparecerá na tela.
3
Enviar Mensagem de Texto
Acesse Menu > Mensagem > Mensagem de Texto > Nova Mensagem. Escreva o texto e pressione Enviar.
4
Visualizar Mensagens de Texto
Para ler mensagens recebidas, acesse a Caixa de Entrada no menu de mensagens de texto. Selecione uma mensagem e pressione Visualizar.
Notificação de nova mensagem de texto no P20P