P20 Series - Guia do Usuário

Manual do Usuário e Guia de Configuração

Qualidade de Áudio HD

Oferece qualidade de áudio HD líder do setor para comunicações de voz nítidas.

Recursos de Telefonia Empresarial

Ampla gama de recursos como Espera, Transferência, Conferência e Gravação de Chamadas.

Teclas de Função (M1-M6)

Possui 6 teclas de memória (M1-M6) que, por padrão, funcionam como discagem rápida e podem ter suas funções personalizadas.

Design e Desempenho

Aparência compacta, desempenho robusto e custo-benefício para comunicações de voz diárias.

Visão Geral do Hardware do Telefone IP P20 Series

Inicialização e Status

Inicialização do Telefone

Após ligar o telefone, o logo "FLYINGVOICE" é exibido. Aguarde a barra de progresso carregar completamente durante a inicialização.

Configuração de Rede via DHCP

Por padrão, após iniciar, o telefone obtém automaticamente as configurações de rede (endereço IP, máscara de sub-rede, gateway e DNS) de um servidor DHCP.

Verificando o Status do Telefone

Você pode pressionar Menu e depois Meu Status para visualizar o status da Rede e do Telefone.

Indicador LED de Energia

O LED de energia indica o status: piscando lentamente em vermelho (inicializando), piscando rápido (tocando) ou piscando lentamente (nova mensagem de voz).

Realizando e Encerrando Chamadas

Realizando uma Chamada

Retire o monofone do gancho ou pressione a tecla Viva-voz. Digite um número e pressione a tecla Enviar.

Realizando Múltiplas Chamadas

Durante uma chamada, pressione Espera para reter a chamada original. Em seguida, pressione Nova Chamada, disque o novo número e pressione Enviar.

Atendendo Chamadas

Para atender, retire o monofone do gancho, pressione a tecla Viva-voz, a tecla Headset ou a tecla de função Atender.

Atendendo uma Segunda Chamada

Se uma nova chamada chegar durante uma ligação ativa, um tom soará. Pressione Atender para colocar a chamada atual em espera e atender a nova.

Encerrando a Chamada

Para encerrar, pressione a tecla Encerrar Chamada, recoloque o monofone no gancho ou, se estiver no viva-voz, pressione a tecla Viva-voz.

Mudo e Atendimento Automático

Silenciar Chamada (Mudo)

Durante uma chamada, pressione a tecla Mudo para desativar o microfone. Pressione a tecla novamente para reativar o áudio.

Habilitar Atendimento Automático (Telefone)

Acesse Menu → Recursos → Atendimento Automático → Configurações e ative a opção Atendimento Automático.

Habilitar Atendimento Automático (Web)

Acesse a interface web em Telefone → Preferências → Diversos e habilite a opção Atender Automaticamente Todos os Números.

Funcionamento do Atendimento Automático

Com o recurso habilitado, qualquer chamada recebida será atendida automaticamente no modo viva-voz quando o telefone estiver ocioso.

Configuração de atendimento automático na interface web

Espera (Hold) e Chamada em Espera

Colocar em Espera (Hold)

Durante uma chamada ativa, pressione a tecla de função Espera para colocar a chamada em espera.

Retomar Chamada

Pressione a tecla de função Retomar para restaurar a chamada. Se houver várias chamadas em espera, selecione a desejada primeiro.

Habilitar Chamada em Espera (Web)

Acesse Conta SIP → Linha x e ative a opção Chamada em Espera. Salve e aplique as alterações.

Desabilitar Chamada em Espera (Telefone)

Para desativar, acesse Menu → Recursos → Chamada em Espera e selecione Desativar.

Configuração de chamada em espera na interface web

Chamadas de Conferência

Conferência Local de 6 Vias

O telefone suporta conferências locais com até 6 participantes (você e mais cinco contatos).

Iniciando uma Conferência

Ligue para o primeiro participante. Quando ele atender, pressione a tecla de função Conferência. A chamada ativa será colocada em espera.

Adicionando o Segundo Participante

Disque o número do segundo participante. Assim que ele atender, pressione a tecla Conferência novamente para unir todos na mesma chamada.

Gerenciando a Conferência

Durante a conferência, você pode usar as teclas de função para Colocar em Espera, Dividir a chamada em ligações individuais ou Encerrar a conferência para todos.

Configuração de Rede Básica

Acessar Configurações de Rede (Telefone)

Pressione Menu → Configurações Avançadas (senha padrão: admin) → Rede → Porta WAN.

Modo IP

Selecione o modo de endereço IP desejado: IPv4 ou IPv6.

Modo DHCP

Use a tecla Alternar para selecionar DHCP e obter um endereço IP automaticamente do servidor de rede.

Modo IP Estático

Selecione IP Estático e configure manualmente: Endereço IP, Máscara, Gateway Padrão, DNS Primário e Secundário.

Configurações de IP estático na interface do telefone

Registro de Conta SIP

Acessar Configurações via Web

Após obter o endereço IP do telefone, digite-o em um navegador para acessar a página de gerenciamento web. O usuário e a senha padrão são "admin".

Navegar para a Linha SIP

Clique em Conta SIP → Linha x (onde x é o número da linha) e defina Habilitar Linha como habilitado.

Informações do Usuário

Preencha as informações do usuário: Nome de Exibição, Nome do Telefone, Conta e Senha.

Informações do Servidor

Insira as informações de registro e proxy: Servidor Proxy, Porta do Proxy e Transporte.

Salvar e Aplicar

Clique em Salvar & Aplicar para salvar a operação. A linha deve ser registrada com sucesso.

Configurações de registro SIP na interface web

Teclas de Função

Teclas de Memória M1-M6

O telefone possui 6 teclas de memória (M1 a M6). Por padrão, elas funcionam como discagem rápida, mas suas funções podem ser personalizadas.

Configurando uma Tecla (Ex: Intercom)

Acesse a interface web em Telefone → Tecla de Linha. Para a tecla desejada, selecione o Tipo como Intercom e insira o número do grupo no campo Valor.

Configurando uma Tecla (Ex: Paging)

De forma similar, você pode configurar uma tecla para a função Paging, selecionando-a no campo Tipo e definindo o número do grupo.

Utilizando a Tecla Configurada

Após salvar a configuração, basta pressionar a tecla programável correspondente para ativar a função configurada (Intercom, Paging, Discagem Rápida, etc.).

Configuração de Teclas de Função na interface web

Configurações Básicas

Luz de Fundo (Backlight)

As configurações para a luz de fundo da tela podem ser ajustadas nos menus do telefone.

Idioma

O idioma de exibição da interface do telefone pode ser alterado nas configurações básicas.

Data e Hora

As configurações de data e hora do sistema podem ser ajustadas para refletir o fuso horário local.

Alterar Senha de Administrador

É possível alterar a senha do administrador para proteger o acesso às configurações avançadas do telefone.

Bloqueio do Telefone

O telefone pode ser bloqueado para impedir o uso não autorizado.

Configurações de Áudio

Ajuste de Volume

É possível ajustar o volume do áudio para o monofone, headset e viva-voz de forma independente.

Tecla de Volume

Utilize a tecla de Volume dedicada no teclado para aumentar ou diminuir o nível do som durante uma chamada ou enquanto o telefone está ocioso (para o toque).

Configurando o Toque

Você pode selecionar diferentes toques para chamadas recebidas através do menu de configurações de áudio do telefone.

Silenciar Toque

Para silenciar completamente o toque de chamada, ajuste o volume do toque para o nível 0. O ícone de toque silenciado aparecerá na barra de status.

Manutenção do Telefone

Reiniciando o Telefone

Se necessário, o telefone pode ser reiniciado para aplicar novas configurações ou resolver problemas de funcionamento.

Redefinição para Padrões de Fábrica

Esta opção restaura o telefone para suas configurações originais de fábrica, apagando todas as configurações personalizadas, contas e dados do usuário.

⚠️

Aviso Importante

A redefinição de fábrica é uma ação irreversível. Execute este procedimento com cuidado e apenas quando for necessário.